よくあるご質問

病気（けが）で入院し、退院しました。保険金請求はどうしたらよいですか。

保険金請求などのお手続きは、全国の郵便局(またはかんぽ生命支店)窓口で取り扱っております。 お手続きにあたっては、ご契約内容やご請求いただける保険金等の確認のためにお時間をいただいております。なお、一部の郵便局では、保険のお取扱いをしておりませんので、ご注意ください。 お手続きに必要な書類は、以下の関連ページを 詳細表示

契約者配当金がどのくらいの金額になるのか予め知りたい。

配当金は経済情勢等に大きく左右される為、一概にいくら満期時に付加されてお支払いとなるかのご案内はいたしておりません。 毎年10月に送付させて頂いている、ご契約内容のお知らせに、毎年9月末時点の記載をしています。また、お問い合わせ時点の配当金であれば、契約者本人確認の上で案内可能ですので、保険証券(保険証書)をご 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響で、所定の施設（ホテル、自宅、クルーズ船など...

などは、ご契約内容によって異なります。 ※「入院・手術証明書」はこちら 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響による病院の事情によって、早期退院となった場...

予定より早く退院した場合などは、本来入院が必要であった期間について入院されたものとして、入院保険金をお支払いします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 ※診断書のご用意が難しい場合は、「入院 詳細表示

解約返戻金額は、どのような仕組みで決まるのですか。

参考ページ:加入後の届出・契約内容の変更についてよくある質問 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で入院した場合、入院保険金は支払われますか。

新型コロナウイルス感染症のため、医師の指示により医療機関へ入院された場合は、陽性・陰性にかかわらず、疾病による入院保険金をお支払いします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 ※「入院・手術証明書」は 詳細表示

新型コロナウイルスに感染したが、病院の事情により、ホテルまたは自宅で療養し...

本来入院が必要であった期間について入院されたものとして、入院保険金をお支払いします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 ※診断書のご用意が難しい場合は、「入院治療状況証明書」をご活用ください 詳細表示

ご家族登録制度とはどのような制度ですか。

保険は長期間に渡ってご利用いただく商品ですので、ご家族でご契約を管理いただけるようにする制度です。 契約者さまのご家族を登録いただくことで、登録されたご家族に対してもご契約内容をお伝えすることができる制度です。 また、災害の発生や当社からの案内状等がお届けできない場合などに、登録されたご家族へご連絡する事もござい 詳細表示

振込先口座を指定しましたが、手続完了の通知がまだ届きません。

振込先口座の指定・変更・廃止の手続完了のご案内は行っておりません。 ご指定いただいた振込先口座の内容は、お手続きをいただいた際にお渡ししていますお客さま控えのほか、毎年10月頃にお送りしています「ご契約内容のお知らせ」でご確認いただけます。 詳細表示

手術を受けたので、手術保険金を請求したいです。

お見舞い申し上げます。 被保険者さまからお近くの郵便局保険窓口にてご請求ください。 ※必要な書類などはこちら なお、手術保険金は、ご契約内容や、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)などを確認し、お支払いしております。 詳細表示