よくあるご質問

病気（けが）で入院し、退院しました。保険金請求はどうしたらよいですか。

保険金請求などのお手続きは、全国の郵便局(またはかんぽ生命支店)窓口で取り扱っております。お手続きにあたっては、ご契約内容やご請求いただける保険金等の確認のためにお時間をいただいております。なお、一部の郵便局では、保険のお取扱いをしておりませんので、ご注意ください。 お手続きに必要な書類は、関連ページ:お手続き一覧をご覧ください。 詳細表示

契約者配当金がどのくらいの金額になるのか予め知りたい。

配当金は経済情勢等に大きく左右される為、一概にいくら満期時に付加されてお支払いとなるかのご案内はいたしておりません。 毎年10月に送付させて頂いている、ご契約内容のお知らせに、毎年9月末時点の記載をしています。また、お問い合わせ時点の配当金であれば、契約者本人確認の上で案内可能ですので、保険証券(保険証書)をご用意の 詳細表示

振込先口座を指定しましたが、手続完了の通知がまだ届きません。

内は行っておりません。 ご指定いただいた振込先口座の内容は、お手続きをいただいた際にお渡ししていますお客さま控えのほか、毎年10月頃にお送りしています「ご契約内容のお知らせ」でご確認いただけます。 詳細表示

契約している保険内容はどのように確認できますか？

ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」に登録するとお使いのスマートフォンやパソコンから契約内容の確認や保険のお手続きができます。 ぜひ、ご活用ください。 今すぐ登録する 詳細表示

マイページとはどのようなものですか？

「マイページ」はご契約者さま専用のWebサービスであり、スマートフォンやパソコンから契約内容の確認や保険のお手続きができます。 今すぐ登録する 詳細表示