震災により、証券をなくした（または「避難する際、自宅に置いてきてしまった」）。他人に悪用されないようにしてほしい。

保険証券(保険証書)を紛失されている場合でも、一定の条件の下、保険金や貸付金をお受け取りいただけます。 なお、第三者によって不正に解約等されることが心配な場合は、不正支払防止の措置をかんぽコールセンターで承っておりますので、かんぽコールセンターへご連絡いただきますようお願い致します。 保険証券(保険証書)の再発行 詳細表示

簡易保険カードはどこで使えますか。

郵便局保険窓口、またはゆうちょ銀行のATM※で、貸付などのお手続きにご利用いただけます。※ゆうちょ銀行のATM稼働時間は場所によって異なります。 詳細表示

保険料の払込みが難しい場合、どうしたら良いか。何か良い方法はありますか。

1、保険料振替貸付 解約返戻金の一定の範囲内で保険料に相当する金額(1年分以内を限度とします。)の貸付けを受けていただき、これを保険料に充当することができます。 ※貸付金に対しては利息をいただきます。 2、払済契約への変更 これまでに払い込まれた保険料に応じて保険金額を変更し、以後の保険料のお払込みを 詳細表示

マイページで「貸付金の返済（貸付金と利息の返済）」または「貸付期間の更新（利息のみ返済）」を利用した際に届いた、「お支払い方法のお...

何時までに手続きをすれば当日扱いでの入金となるかは、お客さまがご利用になる予定の金融機関や入金手段(ATM、ネットバンキング等)によって異なりますので、恐れ入りますが、事前にご利用予定の金融機関にご確認ください。 詳細表示

解約返戻金額は、どのような仕組みで決まるのですか。

将来の保険金支払いのための積み立て部分(責任準備金)の一部を、解約返戻金としてお返しいたします。 なお、一時的に資金が必要な場合には、解約返戻金の一定範囲内でご利用いただける契約者貸付がございます。 貸付できる金額はご契約者さま専用サイト(マイページ)で確認ができます。 関連ページ:マイページに 詳細表示

貸付の返済期限が日営業日（土日休日）の場合は、どうなりますか。

返済期限は翌営業日となります。 詳細表示

マイページを利用できる時間帯はいつですか。

24時間365日いつでもご利用いただけます。 ただし、システムメンテナンス時にはサービスを一時中断する場合がございますのでご了承ください。 ※契約者貸付は、平日(12/31～1/3除く)の9:00～23:29まで受付可能です。 ※貸付金の返済(貸付金と利息の返済)および貸付期間の更新(利息のみ返済)は、平日 詳細表示

契約している保険内容はどのように確認できますか？

ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」で、ご契約の内容、主な保障内容、契約者貸付金額などについてご確認いただけます。 「マイページ」は、当社Webサイトにて、利用者登録のお手続きをしていただくことによりご利用いただけます。 関連ページ:マイページに登録する 参考ページ:マイページについてよくある 詳細表示

貸付できる金額の確認方法を教えてください。

ご契約者さまが、「マイページ」でご確認できます。 「マイページ」の登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。 マイページ利用者登録 詳細表示

もうすぐ満期を迎えますが、貸付の返済はいつまでできますか。

まだご請求されていない場合は、保険期間満了日当日までご返済いただけます。 既に事前請求されている場合や、振込先口座をご登録いただいている場合は、お支払日の5営業日前までご返済いただけます。 詳細表示