よくあるご質問

自分が相続する保険契約がありますが、気が付いたときにはすでに失効していまし...

失効後1年以内であれば、保険契約者の相続人からのお手続により復活の申込みをすることが可能です。復活のお手続には、払い込んでいただいていない期間分の保険料の払込み、被保険者の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

保険契約が失効してしまいましたが、どうすればいいでしょうか。

> 保険証券(保険証書) 復活申込書 告知書 ※告知書は復活申込書の裏面にあります。 ※復活申込書、告知書は郵便局にご用意しています。 印章(契約者様と被保険者様両方) 契約者と被保険者それぞれのご本人を確認できる書類(健康保険証・運転免許証・旅券(パスポート)など) 払い込んでいただいていない期間分の保険料 詳細表示

Web口座振替受付サービスが利用できる取り扱いを教えてください。

Web口座振替受付サービスが可能な場合(取り扱い)は次のとおりです。 ・保険契約のお申し込み時に保険料振替口座を登録するとき (払込月数が1～12カ月以内または全期前納の場合に限ります。) ・失効契約にかかる復活の手続きと同時の払込方法変更または保険料振替口座変更を行うとき ・学資保険の契約者変更と同時の 詳細表示

プレミアムメニューの利用設定時に、保険証券（保険証書）記号番号を入力すると...

「入力エラー 入力内容と契約者情報またはサービス情報が一致しませんでした。再度ご入力ください」のメッセージが表示される場合は、入力した「保険証券(保険証書)記号番号/生年月日/性別」とかんぽ生命にご登録の契約情報が異なっています。入力情報に誤りがないことをご確認ください。正しく入力してもエラーが表示される場合は 詳細表示

マイページで保険金等の請求はできますか。

請求手続きが可能です。 ①契約者と被保険者が同一人の契約である。 ②請求人である被保険者の年齢が、手続き時点において満18歳以上である。 ③病気を原因とする入院等であり、当社所定の「入院・手術事情書」での請求が可能である(事情書での請求の可否は、マイページへの入力内容にて判定いたします。なお、事前にご確認いただく 詳細表示

健康応援アプリ「すこやかんぽ」からマイページにログインできるようにしたいの...

「かんぽ生命メニュー」をタップ 2.『「マイページつながるコード」取得』ボタンをタップ 3.「マイページつながるコード」をコピー 4.ご契約者さま専用サイト「マイページ」にログイン 5.「マイページ」TOP画面>メニュー>各種お手続き>アカウント情報の変更>すこやかんぽアプリとの連携を選択 6.3でコピーした「マイ 詳細表示

マイページで貸付金を返済することができますか。

次の条件に該当する場合は、「貸付金の返済(貸付金と利息の返済)」で全額返済、または「貸付期間の更新(利息のみの返済)」で貸付期間を更新することができます。 1.契約者さま本人名義の振込先口座または保険料振替口座が指定されているご契約 2.契約者さまが手続き時点において満18歳以上のご契約 3 詳細表示

貸付金はいつ受け取れますか。

【郵便局保険窓口でお手続きした場合】 郵便局保険窓口にてお手続きいただいた翌営業日にご指定の口座へお振り込みいたします。 ただし、ご指定の口座の事情などで入金ができない場合やお支払いするための確認などが必要なご契約の状態である場合などは、更に日数を要する場合があります。 【ご契約者さま専用の 詳細表示

被保険者が亡くなったのですが、死亡保険金受取人が指定されていませんでした。...

亡くなられた場合は、被保険者の相続人がお受け取りいただけます。 ※学資保険(はじめのかんぽ)(入院特約を付加された場合に限ります。)においては、保険契約者が入院保険金の保険金受取人です。 (例)亡くなられた被保険者(被相続人)に配偶者と子がいる場合 ○死亡保険金は、被保険者の第1順位の遺族である配偶者がお受け取り 詳細表示