よくあるご質問

濃厚接触者として宿泊施設での待機または自宅待機となったが、待機の期間は入院...

新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者になられた場合の待機期間は、入院保険金のお支払い対象ではありません。 なお、職場等からの休業要請に基づく自宅での待機期間も、濃厚接触者の場合は入院保険金のお支払対象ではありません。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症により宿泊施設または自宅で療養した場合、入院保険金...

2022年9月25日以前に新型コロナウイルス感染症と診断され、自宅療養・宿泊療養した場合は、入院保険金のお支払いの対象となります。 2022年9月26日以後に新型コロナウイルス感染症と診断され、自宅療養・宿泊療養した場合は、次のお支払い対象となる方の要件に該当する場合にのみ、入院保険金のお支払いの対象となります 詳細表示

病気（けが）で入院し、退院しました。保険金請求はどうしたらよいですか。

入院保険金請求のお手続きは、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、保険金請求Webサービスもご利用いただけます。 また、手術保険金請求や放射線治療保険金請求のお手続きにもご利用いただけます。 詳しくは担当者、お近くの郵便局、かんぽ生命の支店、「かんぽコールセンター」「ご高齢のお客さま専用コール 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響で、海外から帰国後、所定の施設（ホテル、自宅...

お支払い対象となる方の要件に該当する方のみが入院保険金のお支払いの対象となります。 【お支払い対象となる方】 ①65歳以上の方、②入院を要する方、③重症化リスクがあり、新型コロナウイルス感染症治療薬の投与または新型コロナウイルス感染症り患により酸素投与が必要な方、④妊婦の方 ※2 入院保険金のお支払いの対象となる 詳細表示

政府より、新型コロナウイルス感染症に対する発生届の範囲を全国一律に重症化リ...

2022年9月25日以前に新型コロナウイルス感染症と診断された被保険者さまは、2022年9月26日以後にご請求された場合でも、重症化リスクの高い方に限らず、入院保険金のお支払いの対象となります。 詳細表示

私の契約は、入院保険金は支払われますか。

特約を付けていただいている場合にお支払いします。 なお、特約種類によって、お支払い対象となる原因(ご病気・お怪我)が異なります。 詳細表示

契約が失効した後に入院した場合、保障の対象となりますか。

失効中に発生した保険事故については、保障対象とはなりません。 詳細表示

入院保険金を受け取ると、生存保険金は減りますか。

生存保険金のお支払い金額に影響はありません。 詳細表示

医師の診断書（入院・手術証明書）はどこでもらえますか。

お近くの郵便局保険窓口にてお受け取り、または当社Webサイトから取得いただけます。 なお、かんぽコールセンターからのご郵送も承っております 詳細表示

医師の診断書（入院・手術証明書）はコピーでもよいですか。

原本をご提出ください。 ただし、診断書を発行した医師または医療機関による原本証明(押印)があればコピーでもご使用できます。 詳細表示