よくあるご質問

支払いが遅れている保険料がありますが、満期保険金（死亡、解約）を受け取れますか。

お受け取りいただけますが、未納分の保険料を満期保険金から差し引かせていただきます。 詳細表示

同時に複数の手術を受けた場合は、手術保険金はそれぞれ支払われますか。

最も倍率の高い手術1つについて手術保険金をお支払いします。 詳細表示

介護老人保健施設（老健）に入所していますが、入院保険金を受け取れますか。

介護老人保健施設への入所については、入院保険金のお支払いはできません。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症により死亡した場合、死亡保険金は支払われますか。

死亡保険金のお支払いの対象となります。 また、約款に定める「保険金の倍額支払」の対象となる場合があります。 新型コロナウイルス感染症を直接の原因としてお亡くなりになられた場合の 「保険金の倍額支払」のお支払いなどについて ※ご契約種類などによっては、「保険金の倍額支払」のお支払いができない場合があり 詳細表示

死亡保険金を受け取った場合の税金は、どのような扱いになるのでしょうか。

死亡保険金の受け取りに際しては、保険契約者、死亡保険金の受取人、被保険者の相互関係により所得税、相続税、贈与税のいずれかの課税の対象になります。 ○保険契約者と保険金受取人が同一人の場合 =所得税の課税対象となります。 ○死亡した被保険者と保険契約者が同一人の場合 =相続税の課税対象となります。 ○保険契約 詳細表示

満期保険金から保険料が差し引きされていたが、保険料の引落しもされているのは...

満期保険金の振り込み時期によっては、保険料が行き違いで引き落とされる場合があります。 重複して保険料が引き落とされた場合は、満期保険金の振込口座へご返金いたします。 詳細表示

放射線治療保険金を請求する場合、医師の診断書（入院・手術証明書）は必要ですか。

放射線治療保険金をご請求される場合は、必ず医師の診断書(入院・手術証明書)のご提出が必要となります。 なお、放射線治療保険金のお支払い対象はご契約内容によって異なります。 詳細表示

保険金請求Webサービスからのメールはどのようなものが送られてきますか。

保険金請求Webサービス上でのお手続きを受け付けた時または完了した時書類に不足があった時等にお送りするメール等がございます。 詳細表示

被保険者が行方不明の場合、死亡保険金は請求できますか。

裁判所から失踪宣告がなされた場合、死亡に準ずるものとして、死亡保険金の支払対象となります。 詳細表示

指定代理請求人から保険金を請求できるのは、どのような場合ですか。

被保険者さまが受取人となる保険金のご請求において、被保険者さまの意思表示が困難である場合です。 ※詳しくはこちら 詳細表示