よくあるご質問

マイページは登録料や利用料が発生しますか。

登録料および利用料はありません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示

マイページで貸付を利用した場合、貸付金はいつ受け取れますか。

振込日につきましては、次のとおりです。 ・月～金(休日、年末年始(12/31～1/3)を除く)9:00～13:59までの受付:当日中に振り込み ・月～金(休日、年末年始(12/31～1/3)を除く)14:00～23:29までの受付:翌営業日中に振り込み なお、システム障害等により、振込日に振り込みされな... 詳細表示

健康応援アプリ「すこやかんぽ」とマイページを紐付けてすこやかんぽからマイペ...

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問い合わせください。 詳細表示

QRコードからマイページ登録を行い、「マイページ受付完了のお知らせ」メール...

お申込みいただいた保険契約が成立した際に、「パスワード登録にかかるご案内メール」が送信されますので、メールの案内に従い、パスワードのご登録をお願いいたします。 ※QRコードは(株)デンソ-ウェーブの商標です。 詳細表示

マイページで貸付を利用し、貸付金が口座に振り込まれた際、通帳にどのように印...

「カンポセイメイ」と印字されます。 詳細表示

QRコードからマイページ登録をしたのですが、「パスワードにかかるご案内」メ...

申し訳ございませんが、「パスワード登録にかかるご案内」メールの再送はできかねます。 お手数ですが、当社ウェブサイトにて、改めて利用者登録のお手続きをお願いいたします。 ※QRコードは(株)デンソ-ウェーブの商標です。 詳細表示

マイページ登録をしようとしたのですが、QRコードの読み込みができません。ど...

スマートフォンのカメラの汚れをふき取ってから、かざす距離や角度を変えて、再度QRコードの読み取りをお願いいたします。 スマートフォンの動作が重くなっている場合は、QRコードの読み取りアプリまたはスマートフォンの再起動を行い、再度QRコードの読み取りをお願いいたします。 ※QRコードは(株)デンソ-ウェーブの商... 詳細表示

マイページで貸付を利用した場合、貸付金はどの口座に振り込まれますか。

ご登録されている振込先口座、保険料振替口座または年金受取口座へ振り込みます。 なお、振込先はゆうちょ銀行の総合口座に限ります。 詳細表示

マイページから現況届の手続きをしたのですが、いつ年金が振り込まれますか。

年金の受取口座への振込日については、別途お送りしている「年金額などのお知らせ」をご確認ください。 なお、年金の振り込みについては、お手続きの時期により、ご案内のお受取年月日から遅れることがあります。 詳細表示

マイページから保険料払込月数の変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 なお、保険料振替処理の関係で、月末月初においては更に数日お時間をいただく場合があります。 詳細表示