よくあるご質問

保険料払込証明書の電子発行（ダウンロード）のため、「My Post」を利用...

お手数ですが、「My Post」上の証明書申請画面「解除」ボタンをクリックしお手続きをしてください。 詳細表示

保障を小さくする変更（減額、払込期間短縮など）をした場合、保険料が変わるタ...

お手続きいただいた後に到来する契約応答日から、変更となります。 詳細表示

保険料引き落とし口座の情報（金融機関・支店名）が変更になったのですが、何か...

金融機関・支店の統廃合により、金融機関コード、支店コードに変更があった場合は、口座登録のお手続きが必要となります。 ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、郵便局保険窓口にてお手続きをお願いいたします。 今すぐ登録する 登録済みの方はこちら 名称が変わっただけ... 詳細表示

改正前の保険料控除制度（旧制度）が適用される契約のみに加入していますが、制...

新制度が適用される保険契約にご加入されていない場合、これまでのお手続き方法と変更ありません。 詳細表示

郵便局（ゆうちょ銀行）用の払込票（払込取扱票）を使用して現金で保険料を送金...

110円の加算料金を返金いたしますので、振替払込請求書兼受領証またはATMご利用明細票(写しも可)、証券番号がわかるものをあわせてお近くの郵便局保険窓口までお持ちください。後日、ご指定いただいた口座に振り込みいたします。 詳細表示

保険料控除制度が変わり、旧制度と新制度に分かれたと聞きました。旧制度、新制...

契約日(効力発生年月日)が2011(平成23)年12月31日までの場合、旧制度が適用されます。 2012(平成24)年1月1日以降の場合、新制度が適用されます。 ※2011(平成23)年12月31日までの契約でも、2012(平成24)年1月1日以降に、無配当疾病傷害入院特約の付加などがあった場合は新制... 詳細表示

保険料払込証明書の電子発行（ダウンロード）のため、「My Post」での入...

「My Post」上の証明書申請画面「申請内容を変更する」(「解除」)ボタンをクリックし再度申請を行ってください。 詳細表示

携帯通信網の通信障害によりコンビニ決済、クレジットカード決済またはコード決...

通信障害によりコンビニ決済、クレジットカード決済またはコード決済をご利用いただけない場合は、郵便局貯金窓口、お近くの金融機関、またはATMで保険料充当金(第1回保険料相当額)をお支払いください。 詳細表示

携帯通信網の通信障害によりインターネットバンキングや銀行振込（バーチャル口...

通信障害によりインターネットバンキングでの銀行振込(バーチャル口座)をご利用いただけない場合は、郵便局貯金窓口、お近くの金融機関、またはATMで保険料充当金(第1回保険料相当額)をお支払いください。 詳細表示

Web口座振替受付サービスが利用できる取り扱いを教えてください。

Web口座振替受付サービスが可能な場合(取り扱い)は次のとおりです。 ・保険契約のお申し込み時に保険料振替口座を登録するとき (払込月数が1～12カ月以内または全期前納の場合に限ります。) ・失効契約にかかる復活の手続きと同時の払込方法変更または保険料振替口座変更を行うとき ・学資保険の契約者変更と同時の 詳細表示