未成年者や成年被後見人が保険契約者や保険金受取人となる契約の申込みや各種請求が行われた場合、誰の取引時確認が必要になりますか。
次の区別により、取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が未成年者の場合 未成年者の方に対してのみ取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が親権者や成年後見人の場合 実際にお手続きをされる方(親権者や成年後見人)と保険契約者や保険金受取人(未成年者や成年被後見人)のお二方に 詳細表示
約款上の時効は5年としておりますが、なるべくお早めにご請求ください。 詳細表示
原則として、現金でのお受け取り希望は受け付けておりません。 やむを得ないご事情等により、現金でのお受け取りを希望される場合は、ご来局いただく前に、郵便局へご相談ください。 参考:窓口等での現金取引の取扱変更のお知らせ 詳細表示
私の契約は保険金請求Webサービスのサービスを利用できますか。
次の契約に該当しない契約であればご利用いただけます。 ・職域保険 ・集団定期保険 ・財形貯蓄保険 ・財形年金保険 ・確定拠出年金 ・家族保険 ・親子保険 ・夫婦保険 ・夫婦年金保険付夫婦保険 ・夫婦年金保険 ・契約者が法人となる各種保険契約 詳細表示
かんぽ生命または簡易生命保険契約の被保険者さま(または一部学資保険の場合は契約者さま)のみがご利用いただけます。被保険者さま(または一部学資保険の場合は契約者さま)以外の契約関係者(登録家族等)はご利用いただけません。また、法人契約や夫婦保険等一部ご利用対象外となる契約があります。 詳細表示
登録料および利用料はございません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示
24時間365日いつでもご利用いただけます。 システムメンテナンス時にはサービスを一時中断する場合がございますのでご了承ください。 詳細表示
申し訳ございませんが、メールを破棄されてしまった場合はお手続き内容の履歴を参照することができません。 詳細表示
ご請求を受け付けた日の翌営業日から5営業日(基本的な履行期)以内にお支払いします。 手続き書類に不備・不足があるなど、履行期内にお支払いできない場合は、遅延した日数分の遅延利息をお支払いいたします。 ただし、お支払いのために確認が必要な際は、履行期が延びる場合があります。 詳細表示
ご家族名義の口座には振り込めません。 受取人さま名義の口座へのお振り込みとなります。 詳細表示
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