特約保険料のみ払い込みしていましたが、失効したので復活することはできますか。

【総合医療特約】または【傷害医療特約】は、失効から1年以内に限り復活が可能です。 その他の特約種類は、復活のお手続きはできません。 詳細表示

保険料の前納割引率は、保障が続いている間は変わらないのですか。

前納割引率は、市場金利の変動などにより、定期的に見直しております。変更がある場合は、当社ホームページ上でお知らせしております。 詳細表示

保険料の口座引き落としはどこの金融機関（銀行）からでもできますか。

都市銀行、地方銀行、信用金庫、農協、ゆうちょ銀行など、ほとんどの金融機関はご利用可能ですが、一部銀行はご利用いただけない場合がございます。 詳しくは、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問い合わせください。 詳細表示

保険料の口座引落日が、非営業日（土日休日）の場合は、どうなりますか。

翌営業日に引き落とされます。 詳細表示

保険料の引落口座を新しく変更する手続きをした場合、いつから変更されますか。

基本的には翌月からのご変更となります。 なお、金融機関との事務処理上、翌々月からのご変更となる場合がございます。 詳細表示

保険料が口座から引き落としされた場合、何か通知は届きますか。

お送りしておりませんので、通帳記帳にてご確認ください。 詳細表示

先進医療特約は、いつまで保険料を払い込む必要がありますか。

養老保険など、満期があるタイプのご契約は、基本契約の保障期間満了までとなります。 終身保険など、基本契約の払込期間が終了しても保障が継続するご契約は、95歳まで払い込みが必要です。 詳細表示

先進医療特約の保険料を、全期間分一括払い込みすることはできますか。

先進医療特約の保険期間の満了(最長10年)まで、前納いただくことができます。 詳細表示

保険料払込証明書の郵送停止を解除して、郵送を再開したい場合は、どうすればよいですか。

お近くの郵便局またはかんぽコールセンターにご連絡ください。 なお、郵送を停止したままでも、お近くの郵便局で発行することが可能です。 また、マイページからご請求手続き、またはコールセンターでお手続きいただくことで、郵送でお取り寄せをしていただくことが可能です。 詳細表示

スマートフォンから保険料払込証明書の電子発行をすることは可能でしょうか。

ご契約者さま専用サイト(マイページ)でのお手続きの場合、スマートフォンやタブレット端末では、ご利用できないものがございます。申し訳ございませんが、電子発行(ダウンロード)する際はパソコン端末をご利用ください。 ただし、マイナンバーカードを利用したお手続きの場合はスマートフォンやタブレット端末でのご利用が可能です。 詳細表示