よくあるご質問
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『 マイページ 』

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  • 【マイページ】 誰が利用できるのか知りたい。

    弊社の保険にご加入いただいている保険契約者、年金支払開始後の年金受取人、保険契約者の登録家族がご利用いただけます(各種請求については保険契約者のみご利用いただけます)。 なお、上記以外の契約関係者(被保険者、保険金受取人等)、および法人契約の契約者はご利用いただけません。 また、以下に該当するご契約は... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【マイページ】 ログインID、パスワードを忘れた。対処方法を知りたい。

    ログイン画面上にある、「ログインID・パスワードを忘れた場合はこちら」から「マイページ」の再登録をお願いしております。 「マイページ」の再登録は、以下の関連ページをご利用ください。 今すぐ再登録する 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【マイページ】 ロックがかかりログインできない。解除方法を知りたい。

    ロックは1時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 お急ぎの場合やパスワードを忘れてしまった場合は、再登録いただくことでログインが可能です。 「マイページ」の再登録は、以下の関連ページをご利用ください。 今すぐ再登録する 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【マイページ】 退会したい。手続方法を知りたい。

    「マイページ」またはお電話にてお手続きください。 なお、退会されますとお手続きの履歴および「かんぽe-post」へお届けした内容は確認できなくなります。 ■マイページ  「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「退会お手続き」からお手続きください。  「マイページ」の登録・ログインは、... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【マイページ】 マイページとは何か知りたい。

    「マイページ」はお客さま向けWebサービスであり、スマートフォンやパソコンなどからご契約に関するお手続きなどをしていただけるものです。 ご利用にあたっての登録料および利用料は一切ありません。 「マイページ」の登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。 マイページ 「マイページ」でできるお... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【貸付】 返済が難しい。よい手だてを知りたい。

    利息のみをご返済いただき、貸付期間を更新するお手続きと貸付金の一部、およびそれに相当する利息のみを返済するお手続きがございます。 ご契約者さまが、「マイページ」または郵便局でお手続きください。 ■マイページ  「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「貸付期間の更新(利息のみ返済)」、「貸付... 詳細表示

    • No:296
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【貸付】 貸付を返済したい。手続方法を知りたい。

    ご契約者さまが、「マイページ」または郵便局でお手続きできます。 また、代理の方が、郵便局でお手続きすることもできます。 ■マイページ  「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「貸付金の返済(貸付金と利息の返済)」からお手続きください。  「マイページ」の登録・ログインは、以下の関連ページ... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【年金】 現況届の手続きがマイページでできるか知りたい。

    「マイページ」へアクセスできるQRコードの印字がある現況届(返信用はがき)はお手続きできます。 「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「現況届の手続き」からお手続きください。 「マイページ」の登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。 マイページ ※「マイページ」で... 詳細表示

    • No:3188
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【年金】 マイページでの現況届の手続きは、契約ごとに必要か知りたい。

    ご契約ごとにお手続きが必要となります。 マイページで現況届の対象となるご契約をすべて選択のうえ、現況届のお手続きを行ってください。 ※2024年1月以降に各年金支払年度の第1回支払期が到来する契約については、この現況届の手続きが不要となるため、マイページでの手続きの対象外となります。 詳細表示

    • No:3189
    • 公開日時:2024/06/17 15:00
  • 【マイページ】 利用者登録画面で「このメールアドレスは既に使用されております。」と表示された。対処方法を知りたい。

    既に別の「マイページ」で使用されているため、エラーとなったものです。次のとおり、お客さまのご事情によりご対応ください。 ■ご家族さまとメールアドレスを共有しており、ご家族さまの「マイページ」で使用済の場合  お客さまの別のメールアドレスをご用意の上、ご登録ください。 ■契約者として「マイページ」... 詳細表示

    • No:3264
    • 公開日時:2024/06/17 15:00

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