マイページは登録料や利用料が発生しますか。

登録料および利用料はありません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示

契約者情報を何度か入力を行ったところロックがかかってしまったのですが、どうしたら解除できますか。

ロックは1時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示

ログインＩＤにロックがかかったがどうすれば解除できますか。

ロックは1時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示

マイページから住所等変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示

マイページから保険料払込証明書の再発行をしたのですが、いつ届きますか。

お手続きいただいてからお届けまでに1週間程度かかります。 詳細表示

覚えのないお手続き履歴が存在するのですが何故ですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問合せください。 詳細表示

覚えのないメールが届いたのですがどうすればよいですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問合せください。 詳細表示

マイページを退会したいのですがどうしたらよいですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問合せください。 詳細表示

マイページから登録家族の登録・変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示

マイページから指定代理請求人の指定・変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示