よくあるご質問

覚えのないメールが届いたのですがどうすればよいですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問合せください。 詳細表示

マイページを退会したいのですがどうしたらよいですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問合せください。 詳細表示

マイページとはどのようなものですか？

「マイページ」はご契約者さま専用のWebサービスであり、スマートフォンやパソコンから契約内容の確認や保険のお手続きができます。 今すぐ登録する マイページでできるお手続きはこちら 詳細表示

貸付金はいつ受け取れますか。

【郵便局保険窓口でお手続きした場合】 郵便局保険窓口にてお手続きいただいた翌営業日にご指定の口座へお振り込みいたします。 ただし、ご指定の口座の事情などで入金ができない場合やお支払いするための確認などが必要なご契約の状態である場合などは、更に日数を要する場合があります。 【ご契約者さま専用の... 詳細表示

マイページから登録家族の登録・変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示

マイページから指定代理請求人の指定・変更の手続きをしたのですが、いつ反映さ...

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示

マイページから保険料払込月数の変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 なお、保険料振替処理の関係で、月末月初においては更に数日お時間をいただく場合があります。 詳細表示

マイページから請求書類を取寄せしたのですが、いつ発送されますか？

通常、マイページにご入力をいただいた翌営業日に発送いたします。 詳細表示

マイページで現況届の手続きはできますか。

可能です。 ただし、年金受取人本人の署名のみで手続きが可能な現況届提出案内書をお受け取りいただいたご契約が対象です。 また、次に該当する契約はご利用いただけません。 ・夫婦年金保険付夫婦保険 ・夫婦年金保険 ・財形年金保険 マイページでお手続きができない場合は、大変申し訳ございませ... 詳細表示

マイページでの現況届の手続きは、契約ごとに必要ですか。

ご契約ごとにお手続きが必要となります。 マイページで現況届の対象となるご契約をすべて選択のうえ、現況届のお手続きを行ってください。 詳細表示