【マイページ】かんぽ生命からのお知らせを受け取るメールアドレスの変更方法を知りたい。

ログイン方法をゆうIDへ変更後は、ゆうIDのログイン用メールアドレスにかんぽ生命からのお知らせが配信されます。 アカウントの「メールアドレスの変更」からゆうIDページへログインし、ログイン用メールアドレスを変更してください。 ■ご参考 Ｑ．ログイン用メールアドレスを変更する方法を教えてください 詳細表示

【マイページ】マイページの推奨閲覧環境が知りたい。

推奨閲覧環境は以下となります。 ■パソコン Windows ・Google Chrome 最新版 ・Mozilla Firefox 最新版 ・Microsoft Edge 最新版 Mac ・Safari 最新版 ・Mozilla Firefox 最新版 ■スマートフォン iOS ・Safar... 詳細表示

【マイページ】リカバリーコードを忘れた。対処方法を知りたい。

2段階認証の認証コードを確認できず、リカバリーコードもご不明な場合にはお客様サービス相談センターへ電話でお問い合わせください。 【お客様サービス相談センター】 受付時間：平日 9:00～18:00 ・固定電話から：0120-23-28-86 （フリーダイヤル） ・携帯電話から：0570-046-666 （... 詳細表示

【マイページ】2段階認証とは何か知りたい。

ゆうIDにログインする際にIDとパスワードの入力以外に、アプリやSMS・メールでの追加認証を行い、本人確認することでセキュリティを強化する仕組みです。 ■ご参考 Q．2段階認証の設定方法を教えてください 詳細表示

【マイページ】メールやSMSで送られてくる2段階認証の認証コードを再送信する方法を知りたい。

メールアドレスまたは携帯電話番号による2段階認証の認証コード入力画面にある「認証コードを再送信する」を押すと、ボタンを押してから数分程度で認証コードが再送信されます。 詳細表示

【マイページ】リカバリーコードとは何か知りたい。

リカバリーコードは、2段階認証を利用している際に、スマートフォンなどで認証コードが受け取れない場合の「予備の認証コード」です。 ■ポイント ・2段階認証の設定時に、10個のリカバリーコードが発行されます。 ・万が一、認証用アプリやSMSでコードを確認できない場合でも、リカバリーコードを使えばログインできます... 詳細表示

【マイページ】2段階認証の設定方法を知りたい。

■2段階認証アプリの場合 2段階認証設定ページの【2段階認証アプリで設定する】で行います。2段階認証アプリの設定画面に表示されるQRコード若しくはセットアップキーを使って、2段階認証アプリでアカウントの新規登録をおこなってください。 アカウントの登録後、数秒ごとに変化する6桁の認証コードが作成されますので、認... 詳細表示

【マイページ】パスキーとは何か知りたい。

パスキーとはパスワードに代わる新しい認証方法の名称です。 パスキーを登録すると、スマートフォンやPCのロック解除に使用する生体認証（顔認証、指紋認証）やPINを使用して、オンラインサービスに安全にログインできるようになります。 詳細表示

【マイページ】パスキーの設定に失敗した。対処方法を知りたい。

別のブラウザを利用することで解消する場合があります。 上記操作で改善しない場合は以下の操作をお試しいただくことで解決につながるケースがあります。 【iOSの場合】 iCloudキーチェーンを有効にする。 【Androidの場合】 設定画面の「パスワードとアカウント」の「Google」を有効にする。 詳細表示

【マイページ】パスキーの設定方法を知りたい。

■ゆうIDの場合 ・右上のメニュー画面（3本線）> ログイン情報 > ご利用中のログイン画面 > ログイン方法の変更・設定 > 【パスキーを作成する】ボタンを押してパスキーを作成してください。 ■郵便局アプリの場合 ・郵便局アプリの右下「アカウント」＞ ゆうID登録情報 >... 詳細表示