メールアドレス等を未登録の状態で機種変更やアプリのアンインストールを行うとどうなるのか。獲得済みクーポンは引き継げるのか。
メールアドレス等を未登録の場合、機種変更等の際に獲得済みクーポンを引き継ぐことができません。あらかじめメールアドレス等をご登録いただくことで、機種変更等を行った場合に獲得済みクーポンの復旧等もできるようになります。「TOP画面左上の三(三本線マーク)→設定→ユーザー情報設定」からご登録ください。 ... 詳細表示
アプリを利用していたらメールアドレス等を登録するように求められたが、どういうことか。
メールアドレス等を未登録の場合、機種変更等の際に獲得済みクーポンを引き継ぐことができません。あらかじめメールアドレス等をご登録いただくことで、機種変更等を行った場合に獲得済みクーポンの復旧等もできるようになります。「TOP画面左上の三(三本線マーク)→設定→ユーザー情報設定」からご登録ください。 ... 詳細表示
・ID(メールアドレス)を忘れた場合は、ヘルプデスクへお問合せください。 ・パスワードを忘れた場合は、「TOP画面左上の三(三本線マーク)→設定→パスワード変更→パスワードを忘れた場合」を選択してください。 詳細表示
アプリを削除すると、持っているコンビニクーポンはどうなりますか?
アプリを削除しても、再度ダウンロードのうえ、登録済みのID(メールアドレス)・パスワードでログインいただくと、削除前に持っていたコンビニクーポンはそのままご利用いただけます。なお、退会された場合は、お持ちのコンビニクーポンは無効となります。 詳細表示
クーポンには有効期限があります。アプリの画面でクーポンの有効期限をご確認ください。 詳細表示
アプリを削除しても、保存されたデータは削除されません。再度ダウンロードのうえ、登録済みのID(メールアドレス)・パスワードでログインいただくとアプリ削除前のデータが引き継がれます。なお、退会された場合は、登録済みのID(メールアドレス)・パスワードは無効となりますので、新規登録を行ってください。 詳細表示
歩数の表示がおかしい(スマホ本体の歩数とアプリの歩数が一致しないなど)
最新の歩数は、「すこやかんぽ」アプリを起動し、トップ画面を表示したタイミングで取得します。最新の歩数を取得していない場合は、連携しているスマートフォンもしくはウェアラブルデバイスのアプリで表示している歩数と異なる数値を表示する場合がありますのでご了承ください。 詳細表示
退会される場合は、以下の手順を参考に退会処理をお願いいたします。 【退会手順】 1.アプリのTOP画面左上の三本線をタップ 2.退会をタップ 3.パスワードを入力 4.退会理由を選択 詳細表示
インストール後、これまで利用していたアカウントでログインすると、情報が引き継がれます。 詳細表示
保険契約者のご家族招待人数は、最大4名までとなっております。 詳細表示
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