【保険金】 契約内容案内書（保険証券）に記載の氏名が旧姓のままだが、満期保険金を受取れるか知りたい。

ご請求いただけます。同時に改姓の手続きをお願いいたします。 満期保険金請求の必要書類とあわせて変更後のお名前がわかる保険金等受取人さまの本人確認書類をお持ちください。 満期保険金のご請求手続き 詳細表示

【保険金】 外来で手術・放射線治療を受けた場合、保険金を受取れる条件を知りたい。

外来で受けられた手術・放射線治療に対する保険金を受取れる条件は、加入されている特約の種類や加入時期によって、次のとおりです。 ■手術・放射線治療保険金を受取れる特約　 　2017年10月2日以降に加入した 　・無配当総合医療特約（引受基準緩和型、R04を含む） 　・無配当傷害医療特約（引受基準緩和型 詳細表示

【保険金】 死亡保険金を請求したい。手続方法を知りたい。

死亡保険金受取人さまが指定されている場合は、担当者の訪問または郵便局保険窓口にてお手続きください。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が分かるもの 　・保険金受取人さまの本人確認書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・保険金受取人さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード 　・医療 詳細表示

【税金】 受取った満期保険金、生存保険金、学資祝金にかかる税金の種類を知りたい。

お受取りになる保険金（満期保険金、生存保険金、学資祝金）にかかる税金の種類は、次のとおりです。 契約者配当金がある場合は契約者配当金を含みます。 ■ご契約者さまと受取人さまが同一人の場合 　：所得税※1（一時所得）※2、住民税 ■ご契約者さまと受取人さまが別人の場合 　：贈与税 　 ※1 所得税 詳細表示

【保険金】 自分以外が被保険者の契約について、マイページから保険金請求ができるのか知りたい。

ご契約者さまと被保険者さまが異なる場合、マイページから入院・手術・放射線治療保険金請求はできません。 マイページとは別に被保険者さま（一部学資保険はご契約者さま）が入院・手術・放射線治療保険金を請求できる保険金請求Webサービスがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 ■ご参考 2024年9月から次の 詳細表示

【保険金】 住所変更をしなくても満期保険金が請求できるか知りたい。

郵便局保険窓口でご請求できます。 同時に住所変更のお手続きが必要です。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書）記号番号が分かるもの ・新住所がわかる保険金等受取人さまの本人確認書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） ※「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づく各種お取り扱い時のご本人さま確認の 詳細表示

【保険金】 医療機関発行の領収書がないが、入院保険金や手術保険金を請求したい。手続方法を知りたい。

領収書や診療明細書がお手元にない場合は、次の3つの記載がある医療機関が発行した別の書類があればご請求のお手続きができます。 ・被保険者さまの氏名 ・医療機関の名称・所在地 ・治療内容が分かる情報※ 　※ご請求いただく内容によって以下の情報が必要です。 ・入院保険金のご請求：入院期間 ・手術保険金のご請求 詳細表示

【保険金】 死亡保険金を請求したい。受取人が指定されていない場合の手続方法を知りたい。

死亡保険金受取人さまが指定されていない、または被保険者さまより先にお亡くなりになっている場合の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続きできる方 　被保険者さまのご遺族 　遺族については、以下の関連資料（P15,16）によりご確認ください。 　 相続のてびき＜PDF：1.6MB＞ ■手続方法 　以下 詳細表示

【保険金】抜歯の手術が手術保険金の受取り対象となるか知りたい。

原則、抜歯の手術は手術保険金のお受取り対象外です。 ただし、以下の特約はお受取り対象となります。 ・無配当傷害入院特約 ・無配当疾病傷害入院特約 ・無配当傷害入院特約（学資保険（H24）用） ・無配当疾病傷害入院特約（学資保険（H24）用） ■ご参考 　 保険金等のご請求について＜PDF：7.2MB 詳細表示

【保険金】 指定代理請求人が保険金を請求できる条件を知りたい。

被保険者さまが受取人となる保険金のご請求において、被保険者さまの意思表示が困難である場合等です。 詳しくは、以下の関連ページよりご確認ください。 指定代理請求制度のご利用 詳細表示