【保険金】満期保険金を請求したい。担当者の訪問または郵便局で手続きする場合の必要書類を知りたい。

必要書類は以下のとおりです。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書）記号番号が分かるもの 保険証券（保険証書）記号番号をご申告いただくこと等でお手続きができます。 ・満期保険金受取人さまの本人確認書類 （個人番号カード（マイナンバーカード）／運転免許証など） ※「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に 詳細表示

【用語】 基本契約の保険金の倍額支払とは何か知りたい。

基本契約の保険金の倍額支払とは、以下の場合に死亡保険金に加えて受取ることができる保険金のことです。 （2026年5月1日以前のご契約の場合、以下のいずれかに該当する場合） ・契約日から1年6か月を経過後、不慮の事故を直接の原因としてその事故の日から180日以内に被保険者さまが亡くなられた場合 ・契約日から1年6 詳細表示

【保険金】満期保険金を請求したい。代理人が担当者の訪問または郵便局で手続きする場合の必要書類を知りたい。

必要書類は以下のとおりです。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書）記号番号が分かるもの 　※保険証券（保険証書）記号番号をご申告いただくこと等でお手続きができます。 ・満期保険金受取人さまの本人確認書類（原本） （個人番号カード（マイナンバーカード）／運転免許証など） 　※「犯罪による収益の移転防止に関 詳細表示

【保険金】手術を受けた。医療機関発行の診療明細書に「短期滞在手術等基本料１」が算定されているが、入院保険金の支払対象となるか知りたい。

入院保険金のお支払い対象となりません。 ■ご参考 入院保険金のお支払い対象となる「入院」に該当するかどうかは、「入院基本料」の算定有無などを参考に判断いたします。 領収書の「入院料」欄に点数の記載がある場合でも、「短期滞在手術等基本料１」は、「入院基本料」が算定されない外来扱いのため、入院保険金のお支払い対象と 詳細表示

【保険金】 障がい状態になった場合の手続方法を知りたい。

障がい状態になった場合、次のお手続き窓口でお手続きください。 ・担当者の訪問 ・郵便局保険窓口 ・お電話（かんぽコールセンター） 障がい（ケガ）の状態によって、次のご請求ができます。 ・傷害保険金 ・重度障がい保険金 ・保険料の払込免除 ■ご参考 　障がい状態の確認につい 詳細表示

【保険金】 契約者配当金を受取れる時期を知りたい。

原則、次のとおりです。 ・保険契約が満期を迎えられたとき ・被保険者さまがお亡くなりになったとき ・ご契約を解約されたとき など、ご契約の消滅時に保険金などとあわせて弊社からお支払いします。 ■ご参考 　ご加入の時期やご契約内容によっては、配当金を途中で受取れる場合もあります。 詳細表示

【保険金】 保険契約者が遺言で保険金の受取人を指定していた。その者が受取人になれるか知りたい。

遺言により保険金受取人の変更を行うことはできますが、被保険者の同意が必要であることなどの条件があります。 詳しくは、郵便局保険窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。 Q.【連絡先】 郵便局保険窓口の受付時間を知りたい。 Q.【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間を知りたい。 詳細表示

【保険金】入院・手術保険金を請求したい。担当者の訪問または郵便局で手続きする場合の必要書類を知りたい。

金または放射線治療保険金をご請求の場合） ※学資保険（はじめのかんぽ）の請求人は保険契約者さまとなります。 ■ご注意 ・次の内容について記入等をしていただく必要があります。 　「治療を受けた病気やケガの名称」「ケガの場合はケガの原因となった事故の詳細と事故日」「手術日」 ・その他、郵便局保険窓口でご記入 詳細表示

【保険金】 被保険者が亡くなる前に入院していた。被保険者の入院保険金の手続方法が知りたい。

・手術証明書（診断書）」が必要か確認する場合は、以下の関連ページよりご確認ください。 入院保険金・手術保険金等のご請求 ・被保険者さまの相続人さまであることが確認できる戸籍謄本（除籍謄本等） 　その他に必要となる書類については、以下の関連資料によりご確認ください。 相続のてびき<PDF：1.6MB> ※必要な 詳細表示

【税金】 受取った特約保険金にかかる税金の種類を知りたい。

お受取りの保険金（特約）にかかる税金の種類は、次のとおりです。 なお、特約の保険金のうち、傷害保険金、入院保険金、手術保険金または通院療養給付金は税金がかかりません。 ■ご契約者さまと被保険者さまが同一人で受取人さまが相続人の場合 　：相続税 ■ご契約者さまと受取人さまが同一で、被保険者さまが別人の 詳細表示