【変更】 保険料振替口座を指定・変更したい。家族で共有している口座を設定できるか知りたい。

口座名義人と契約者さまが同一である場合のみ設定できます。 口座名義人と契約者名が異なる口座はご家族さまでも設定いただけません。 詳細表示

【保障】 三大疾病（がん、急性心筋梗塞、脳卒中）の保障があるか知りたい。

三大疾病（がん、急性心筋梗塞、脳卒中）に特化した保険商品はありません。 入院・医療特約には、三大疾病に限らず、ケガや病気の際の入院や手術に対する保障があります。 詳細表示

【解約】 保険証券（保険証書）を紛失しているが、解約できるか知りたい。

保険証券（保険証書）の記号番号がわかるものがあれば、解約できます。 詳細表示

【契約】 亡くなった家族がかんぽ生命の契約に加入していたか確認する方法を知りたい。

亡くなられた方の相続人が以下の書類をお持ちのうえ、お近くの郵便局保険窓口にお申し出ください。（簡易郵便局は除きます。） ■持ちもの ・相続人であることが確認できる書類（戸籍謄本など） ・相続人ご本人様であることが確認できる書類（個人番号カード、運転免許証など） ■ご参考 「権利評価額証明書」の発行をご希... 詳細表示

【契約】 手続きで使う印鑑は、契約申込時の印鑑が必要か知りたい。

契約申込時の印鑑は必要ありません。 認印をご用意ください。 ■ご参考 ・印鑑登録証明書をご提出される場合は実印が必要です。 ・保険料口座引落のお手続きをされる場合は金融機関届出印が必要です。 詳細表示

【保障】 契約中の保険の内容は、日本国外でも保障されるものか知りたい。

海外での万一の入院や死亡についても、国内と同じように保険金の支払いの要件を満たしているものであれば、保険金をお受け取りいただけます。 海外での入院や死亡のお手続きにつきましては、下記のページもご覧ください。 海外渡航のてびき (PDF/1.5MB) 詳細表示

【契約】 加入できる保険金の上限額を知りたい。

弊社の加入できる保険金の上限額（以下、加入限度額）は、被保険者さまの満年齢やご契約状況により、次のとおり異なります。 ・被保険者さまが満15歳以下のとき：700万円 ・被保険者さまが満16歳以上のとき：1,000万円　※1※2 　※1：被保険者さまが満20歳以上満55歳以下の場合は、一定の条件（契約日を... 詳細表示

【契約】 持病があっても、新たに保険に加入できるか知りたい。

お客さまの健康状態によっては、当社の標準的な引受基準の商品にご加入いただけない場合がございます。 健康に不安のある方でもご加入いただきやすいよう引受基準を緩和した保険をご用意しておりますのでご検討ください。 （ただし、告知内容などによりお引き受けできない場合があります。） 終身保険-かんぽにおまかせ 養老... 詳細表示

【保険金】 住所変更をしなくても満期保険金が請求できるか知りたい。

郵便局保険窓口でご請求できます。 同時に住所変更のお手続きが必要です。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書） ・新住所がわかる保険金等受取人さまの本人確認書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） ・被保険者さまの生年月日を確認できる書類 ・保険金等受取人さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード ... 詳細表示

【変更】 加入中の契約に、新たに特約をつけられるか知りたい。

民営化以降のご契約で、現在のご契約に入院特約を付加されていない（過去にも付加したことがない）場合は、中途付加のご請求が可能です。 ※2015年10月1日以降が契約日の無配当入院特約を付加されている場合、医療特約への切り替えのお手続きが可能です。 ※特約の付加・切替には、健康状態の告知、および当社での審査が... 詳細表示