保険証券をなくしましたが、解約できますか。

保険証券がなくてもお手続きいただけます。 証券番号がわかるものをお持ちください。 詳細表示

加入中の契約に、医療特約を付加したいのですが可能ですか。

民営化以降のご契約で、現在のご契約に入院特約を付加されていない（過去にも付加したことがない）場合は、中途付加のご請求が可能です。 ※2015年10月1日以降が契約日の無配当入院特約を付加されている場合、医療特約への切り替えのお手続きが可能です。 ※特約の付加・切替には、健康状態の告知、および当社での審査が必要です。 詳細表示

特約のみ解約することはできますか。

可能でございます。 ご契約の解約と同様に、郵便局保険窓口でお手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

指定代理請求制度とはどのような制度ですか。

指定代理請求制度とは、ご本人が保険金のご請求等を行うことができない事態に備える制度です。 ■指定代理請求制度のメリット 　病気で意思表示ができない場合等に、ご本人に代わって保険金のご請求等ができます。 　被保険者さままたはご契約者さまからのご請求が困難な場合でも、あらかじめ指定された指定代理請求... 詳細表示

配当金を途中で受け取ることはできますか。

契約者さまからご請求いただく事で、お受け取りが可能です。 ※1999年4月1日以降のご契約に限ります。 また、1,000円以上からのご請求となります。 詳細表示

加入中の契約に先進医療特約を中途付加したいのですが可能ですか。

現在、【無配当総合医療特約】を付加されていれば、中途付加のお手続きが可能です。ただし、保険料の払い込みを既に終えている場合は、ご契約によってはお手続きできません。 ※特約の付加には、健康状態の告知、および当社での審査が必要です。 詳細表示

保険料を団体払込していますが、契約を解約できますか。

職域の保険料払込団体に加入されている保険契約を解約される場合は、保険料払込団体から脱退しなくても解約が可能ですので、お近くの郵便局にてお手続きください。 ※保険料払込団体から脱退された後に、解約が可能となる団体も一部ございます。 詳細表示

貸付を受けたまま解約した場合、どうなりますか。

お支払いする解約返戻金から、貸付金を差し引かせていただきます。 詳細表示

ご家族登録制度とはどのような制度ですか。

ご家族登録制度とは、大切なご契約についてご家族がサポートできる制度です。 ■ご家族登録制度のメリット 　・信頼できるご家族とご契約内容を共有できるので安心です。 　　ご契約者さまに代わり、登録されたご家族がご契約内容を確認できます。 　・災害時等、ご契約者さまと連絡が取れない場合に、ご家族に連... 詳細表示

氏名が変わった場合、どうしたらよいですか。

氏名が変わった場合、ご契約者さまによる郵便局でのお手続きが必要です。 以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 ・保険証券（保険証書） ・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ・変更後のお名前が確認できる書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） 委... 詳細表示