住所変更をする際に、新しい住所が記載された公的証明書類は必要ですか。

必須ではございません。 ご本人さま確認書類をご提示いただく必要はありますが、新旧どちらのご住所でも承っております。 詳細表示

解約した保険の保険料が引き落としされているのですが、なぜですか。

引落データの関係上、解約のお手続きをされた日から、保険料の引落日までの日数によっては、保険料が引き落としされる場合があります。 この場合、解約返戻金をお振り込みした口座へご返金いたします。 詳細表示

保険証券をなくしましたが、解約できますか。

保険証券がなくてもお手続きいただけます。 証券番号がわかるものをお持ちください。 詳細表示

登録情報(氏名、住所等)を変更していないのですが、解約できますか。

お手続きいただけます。 解約とあわせて改姓や住所変更のお手続きをお願いいたします。 解約の必要書類に加え、変更後のお名前やご住所がわかるご本人さま確認書類をお持ちください。 詳細表示

契約者が死亡した場合、何をすればよいですか。

お悔やみ申し上げます。 契約者のご相続人さまより、契約者変更のお手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

特約のみ解約することはできますか。

可能でございます。 ご契約の解約と同様に、郵便局保険窓口でお手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

配当金を途中で受け取ることはできますか。

契約者さまからご請求いただく事で、お受け取りが可能です。 ※1999年4月1日以降のご契約に限ります。 また、1,000円以上からのご請求となります。 詳細表示

「その日からプラス(無配当総合/医療医療特約)」の解約返戻金のタイプを途中で変更することはできますか。

申し訳ございません。 ご加入後の変更はできません。 詳細表示

「その日からプラス(無配当総合/医療医療特約)」をⅡ型からⅠ型に(Ⅰ型からⅡ型に)変更することはできますか。

申し訳ございません。 入院初期保険金の有無について、ご加入後の変更はできません。 詳細表示

加入中の契約に、医療特約を付加したいのですが可能ですか。

民営化以降のご契約で、現在のご契約に入院特約を付加されていない(過去にも付加したことがない)場合は、中途付加のご請求が可能です。 ※2015年10月1日以降が契約日の無配当入院特約を付加されている場合、医療特約への切り替えのお手続きが可能です。 ※特約の付加・切替には、健康状態の告知、および当社での審査が必要です。 詳細表示