保険料を団体払込していますが、契約を解約できますか。

職域の保険料払込団体に加入されている保険契約を解約される場合は、保険料払込団体から脱退しなくても解約が可能ですので、お近くの郵便局にてお手続きください。 ※保険料払込団体から脱退された後に、解約が可能となる団体も一部ございます。 詳細表示

加入中の契約に先進医療特約を中途付加したいのですが可能ですか。

現在、【無配当総合医療特約】を付加されていれば、中途付加のお手続きが可能です。ただし、保険料の払い込みを既に終えている場合は、ご契約によってはお手続きできません。 ※特約の付加には、健康状態の告知、および当社での審査が必要です。 詳細表示

貸付を受けたまま解約した場合、どうなりますか。

お支払いする解約返戻金から、貸付金を差し引かせていただきます。 詳細表示

特約を中途付加したのですが、撤回はできますか。

クーリングオフ制度の対象です。 申込日当日から8日目の日までは、撤回のお手続きが可能です。 詳細表示

保障を小さくする変更(減額、払込期間短縮など)をした場合、保険料が変わるタイミングはいつですか。

お手続きいただいた後に到来する契約応答日から、変更となります。 詳細表示

保険金受取人を複数指定することはできますか。

複数指定いただくことは可能です。 ただし、保険金受取人の間でトラブルになってしまう事例などもあり、お勧めはしておりません。 詳細表示

簡易保険の保障内容を変更することはできますか。

保障内容を大きくする契約変更(例:保険金額の増額)はできません。 なお、保障内容を小さくする契約変更(例:保険金額の減額、保険期間の短縮)はできます。 詳細表示

簡易保険カードを紛失してしまいました。郵便局が開いていないとき、どこに届け出ればいいですか。

すぐに下記の電話番号にご連絡ください。カードの使用停止措置をお取りいたします。カードの再発行のお手続きについては下記のページをご覧ください。 簡易保険カード紛失届出専用受付番号 電話0120-794-055 ※通話料無料/受付時間=平日8:30～21:00 関連ページ:簡易保険カード紛失のお届出 詳細表示

市区町村の合併により、住所の名称や番地が変更されました(居住場所は変わっていません)。住所変更の手続は必要ですか。

市町村の合併による行政地名のみの変更の場合は、原則手続は不要です。 ただし、番地の変更の場合は、お手数ですが、郵便局窓口またはかんぽ生命ホームページより住所変更の手続を行ってください。 詳細表示

保険契約が失効してしまいましたが、どうすればいいでしょうか。

失効後1年以内であれば、ご契約の復活の申込みが可能ですので、払い込んでいただいていない期間分の保険料と必要書類をご用意の上、最寄りの郵便局でお手続をお願いいたします。 復活のお手続には、被保険者様の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 <必要書類... 詳細表示