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  • No : 53
  • 公開日時 : 2023/12/20 15:00
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保険料払込証明書を紛失したので、再発行の手続方法を教えてください。

回答

「マイページ」、お電話(かんぽコールセンター)、または郵便局で再発行のお手続きができます。
ただし、「マイページ」はご契約者さまからのお手続きに限ります。
 
■マイページ
 「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「払込証明書を再発行(郵送)」もしくは「払込証明書の電子発行」からお手続きください。
お手続き内容 お届けの目安
払込証明書を再発行(郵送) お手続き完了後、5営業日程度でお届け
払込証明書の電子発行 データの取得により、即時発行が可能
 「マイページ」の登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。
  マイページ
 
■お電話(かんぽコールセンター)
 0120-552-950(通話無料)までお問い合わせください。
 受付時間:平日 9:00~21:00/土日休日 9:00~17:00(1月1日から3日を除く)
 5営業日程度でお届けします。
 
■郵便局
 以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。
 ・保険証券(保険証書)の記号番号が確認できるもの
 ・お手続きされる方の本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカードなど)
 ご契約者さまからのお手続きであれば、その場でお受け取りいただけます。

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