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  • No : 61
  • 公開日時 : 2019/05/09 00:00
  • 更新日時 : 2019/06/09 02:45
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払込証明書再発行を先日申込みましたが、手元に払込証明書が届きません。

回答

当方のシステムに登録されている住所と、お客さまの現住所が異なっていると、保険料払込証明書の再発行受付の手続きをされても、保険料払込証明書をお届けすることができません。ご転居等により住所が変更になった場合は、お近くの郵便局、またはメールオーダー(郵送)での住所変更のお手続きを行っていただき、再度ご請求ください。住所に変更等がない場合は、払込証明書が送付されない原因を調査いたしますので、お手続きが完了した際に表示された「受付番号」とともに、サービス利用相談のページからお問い合わせください。

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