【書類】 医師の診断書（入院・手術証明書）の取得方法を知りたい。

医師の診断書（入院・手術証明書）取得方法は、次のいずれかです。 ・郵便局保険窓口 ・弊社Webサイト ・お電話（かんぽコールセンター）からの郵送 弊社Webサイトで以下のファイルを印刷してください。 入院・手術証明書（診断書）<PDF：8.1MB>　 ■ご参考 　保険金ご請求の内容によって 詳細表示

【書類】 震災により、保険証券（保険証書）をなくした場合の対処方法が知りたい。

保険証券（保険証書）を紛失されている場合でも、一定の条件の下、保険金や貸付金をお受け取りいただけます。 第三者によって不正に解約等されることをご心配されている場合は、かんぽコールセンターで不正支払防止の措置を承っております。かんぽコールセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。 なお、保険証券 詳細表示

【書類】 亡くなった受取人の支払保険金額等のお知らせ（支払年金額等のお知らせ）を再発行できるか知りたい。

お悔やみ申し上げます。 証券番号がわかるもの、相続人確認書類（戸籍謄本など）と相続人ご本人さまの確認書類をご用意のうえ、郵便局保険窓口にて相続人さまよりお申出ください。その場で再発行いたします。 または、かんぽコールセンターへお申出ください。 ※かんぽコールセンターで承りますと、再発行には5営業日ほどお... 詳細表示

【書類】 支払保険金額等のお知らせ（支払年金額等のお知らせ）を再発行できるか知りたい。

郵便局保険窓口での支払保険金額等のお知らせ（支払年金額等のお知らせ）の再発行手続きは、次のとおりです。その場で再発行します。 ■持ちもの　 　・保険証券（保険証書）の記号番号が確認できるもの 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ■ご注意 　保険金受取人さまがお申出 詳細表示

【書類】 保険金を受け取った。確定申告で使う書類が発送される時期を知りたい。

保険金を受け取られた翌月に発送します。 ■ご注意 　・受け取られた保険金額が100万円以上の場合に発送します。 ■ご参考 　確定申告の際に税務計算上の参考とする書類が必要な場合は、以下をご確認ください。 　【書類】 支払保険金額等のお知らせ（支払年金額等のお知らせ）を再発行できるか知りたい。 詳細表示

【書類】 満期保険金の確定申告に使う書類が送られるタイミングを知りたい。

満期保険金の確定申告に使う「満期保険金　振込内容のお知らせ」は、満期保険金を口座へお振込み後にお送りします。 ■ご参考 　「満期保険金　振込内容のお知らせ」が届かない、または紛失された場合など、再発行のご依頼はかんぽコールセンターへお電話ください。 　Q.【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間 詳細表示

【保険金】 保険証券（保険証書）に記載の氏名が旧姓のままだが、満期保険金を受取れるか知りたい。

ご請求いただけます。同時に改姓の手続きをお願いいたします。 満期保険金請求の必要書類とあわせて変更後のお名前がわかる保険金等受取人さまの本人確認書類をお持ちください。 満期保険金のご請求手続き 詳細表示

【保険金】 保険証券（保険証書）を紛失した。満期保険金を請求できるか知りたい。

保険証券（保険証書）記号番号が確認できるものがあれば、ご請求できます。 詳しくは以下の関連ページよりご確認ください。 満期保険金・生存保険金・学資祝金のご請求 詳細表示