よくあるご質問

マイページとはどのようなものですか？

「マイページ」はご契約者さま専用のWebサービスであり、スマートフォンやパソコンから契約内容の確認や保険のお手続きができます。 今すぐ登録する マイページでできるお手続きはこちら 詳細表示

「マイページつながるコード」でマイページにログインしたいが、どうすれば良い...

ご契約者さま専用サイト「マイページ」の利用者登録がお済みの方は、「マイページつながるコード」を登録することで「マイページ(マイページつながるコードでログイン)」ボタンからマイページへ簡単にログインできるようになります。 【手順】 1.アプリのトップ画面(プレミアムメニュー)右側の「かんぽ生命 詳細表示

マイページでの氏名の変更の手続きはできますか。

マイページで氏名の変更手続きをすることはできません。 大変申し訳ございませんが、お近くの郵便局窓口でお手続きをお願いいたします。 詳細表示

マイページで保険料振替口座の指定・変更はできますか。

マイページから指定・変更のご請求をいただけます。 詳細表示

マイページから請求書類を取寄せしたのですが、いつ発送されますか？

通常、マイページにご入力をいただいた翌営業日に発送いたします。 詳細表示

マイページで保険金等の請求はできますか。

入院・手術・放射線治療保険金については、所定の条件を満たした場合、マイページからのご請求手続き、または、請求書類のお取り寄せをしていただくことが可能です。 マイページに登録する マイページとは? <マイページでのご請求手続きができる条件> 次の条件すべてに該当した場合は、マイページでのご 詳細表示

「マイページつながるコード」でマイページにログインしたいが、どうすれば良い...

被保険者またはご家族のプレミアムユーザーの方は、アプリからマイページへはログインできません。 被保険者またはご家族のプレミアムユーザーの方で、ご自身が契約者である保険契約をお持ちの方は、ご本人が契約者としてプレミアムユーザー登録を行うことにより、アプリからマイページへのログインが可能となります。 詳細表示

マイページで現況届の手続きはできますか。

可能です。 ただし、年金受取人本人の署名のみで手続きが可能な現況届提出案内書をお受け取りいただいたご契約が対象です。 また、次に該当する契約はご利用いただけません。 ・夫婦年金保険付夫婦保険 ・夫婦年金保険 ・財形年金保険 マイページでお手続きができない場合は、大変申し訳ございませんが 詳細表示

マイページで貸付を利用することはできますか。

次に該当する場合は、マイページでご利用いただけます。 貸付期間の更新のみのお手続きも可能です。 ・簡易生命保険契約(民営化前の契約) ・かんぽ生命保険契約で、契約者貸付のお手続きが2回目以降のご契約 ・振込先口座、保険料振替口座または年金受取口座にゆうちょ銀行の総合口座をご指定されているご契約(保険料振替口座 詳細表示

マイページで貸付金を返済することができますか。

利用いただけない場合がございます。 ※マイページでの「貸付金の返済(貸付金と利息の返済)」または「貸付期間の更新(利息のみ返済)」のお手続きを受付済みのご契約は、入金結果反映まで(3営業日程度)の間、ご利用いただけない場合がございます。 詳細表示