【書類】 支払保険金額等のお知らせ(支払年金額等のお知らせ)を再発行できるか知りたい。
証券番号がわかるものと受取人ご本人さまの確認書類をご用意のうえ、郵便局保険窓口にて受取人さまよりお申出ください。その場で再発行いたします。 または、かんぽコールセンターへお申出ください。 ※かんぽコールセンターで承りますと、再発行には5営業日ほどお時間がかかります。 ○かんぽコールセンター フリーダ... 詳細表示
【保険金】 貸付を受けたまま、学資祝金を受け取れるか知りたい。
貸付金の返済をされないまま学資祝金の支払日が到来した際は、学資祝金から貸付金などを差し引きます。 貸付金などを差し引いた後、残りの金額がある場合には、学資祝金をお受け取りになられます。 なお、学資祝金から貸付金などを差し引くことを希望されない場合は、学資祝金の支払日の前営業日までに貸付金をご返済をお願いいたします。 詳細表示
【確定申告】 保険金を受け取った。確定申告で使う書類が発送される時期を知りたい。
お支払いした翌月に発送いたします。 ※お支払いした金額が100万円以上の場合、発送しております。 詳細表示
【保険金】 契約者が未成年ですが、振込先口座指定の手続きは、誰からすればよいか知りたい。
契約者の親権者さまからお手続きください。 詳細表示
【Web】 保険金請求Webサービスのお手続きIDを忘れた。対処方法を知りたい。
申し訳ございませんが、メールを破棄されてしまった場合はお手続き内容の履歴を参照することができません。 詳細表示
【Web】 保険金請求Webサービスの認証がうまくできない。解決方法を知りたい。
再度お客さま情報の入力画面からご本人のメールアドレスおよび認証用の電話番号を正確にご入力いただき、認証を行ってください。なお、当社から確認させていただきたい事項等がある場合は、ご入力いただいたメールアドレスまたは電話番号にご連絡させていただく場合がございます。 詳細表示
【Web】 保険金請求Webサービスで電話番号の認証コードにロックがかかった。解除方法を知りたい。
ロックは10分後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示
【Web】 保険金請求webサービスが利用できる時間帯を知りたい。
24時間365日いつでもご利用いただけます。 システムメンテナンス時にはサービスを一時中断する場合がございますのでご了承ください。 詳細表示
【Web】 保険金請求Webサービスは、登録料や利用料が発生するか知りたい。
登録料および利用料はございません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示
【保険金】 振込先として、ネット銀行等を指定できるか知りたい。
ネット銀行等も利用いただけます。 利用できる主なネット銀行等は下記のとおりです。 セブン銀行、PayPay銀行、ソニー銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、auじぶん銀行、イオン銀行、大和ネクスト銀行、ローソン銀行、みんなの銀行、UI銀行、GMOあおぞらネット銀行、SBI新生銀行、SBJ銀行 ※2024年4月時点 詳細表示
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