よくあるご質問

かんぽ生命の保険に昨日加入したが、保険契約者用のアプリコンテンツはいつから...

保険契約者向け「すこやかんぽ」プレミアムメニューは保険証券(保険証書)がお手元に届いてから2週間以内にご利用いただけます。 詳細表示

契約者は意思疎通ができませんが、解約を代理人から行えますか。

ご契約者さまが意思疎通できない場合、代理の方が解約手続きをすることはできません。 成年後見人を選定されている場合は、成年後見人の方が契約者さまに代わって郵便局保険窓口にてご確認いただく事が可能です。 詳細表示

「契約者の配当種別」に記載されている、「自由引出配当」、「据置配当」とはど...

「自由引出配当」とは、ご契約者からの支払請求により契約者配当金をお支払いできる契約です。 「据置配当」とは、契約の保険期間が満了したとき、被保険者が死亡したとき、契約を解除したときなどに保険金または返戻金と合わせて契約者配当金をお支払いする契約です。 ※契約者配当金の支払請求は、基本契約の配当金1,000 詳細表示

契約が失効している間に契約者が亡くなってしまったのですが、この契約を復活で...

復活可能期間中(失効後1年以内)に契約者さまがお亡くなりになった場合、契約者変更を同時に行うことで、復活のお申し込みが可能です。 詳細表示

契約者名義以外の口座から、保険料の引き落としができますか。

契約者名義ではない口座からの引き落としはできません。 詳細表示

ご家族登録制度は、契約者の委任代理人でも手続きできますか。

契約者の委任代理人の方からお手続きが可能です。 詳細表示

特約返戻金（特約還付金）を受け取る前に契約者が亡くなった場合、どうすればよ...

契約者の相続人さまからご請求ください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

契約者が亡くなった場合、保険料の払い込みはどうすればよいですか。

ご契約者さまを変更していただき、新しい契約者さまからお払い込みをお願いいたします。 なお、ご契約を継続されない場合は、契約者相続人さまより解約の手続きが可能です。 詳細表示

契約者配当金がどのくらいの金額になるのか予め知りたい。

配当金は経済情勢等に大きく左右される為、一概にいくら満期時に付加されてお支払いとなるかのご案内はいたしておりません。 ご契約者さまのお誕生月に合わせてお届けしております「ご契約内容のお知らせ」に、発行時点の配当金額を記載をしています。 また、お問い合わせ時点の配当金であれば、契約者本人確認の上で案内可能ですので 詳細表示

契約者が未成年ですが、振込先口座指定の手続きは、誰からすればよいですか。

契約者の親権者さまからお手続きください。 詳細表示