よくあるご質問

契約者が海外渡航（海外赴任）するのですが、何かする事はありますか。

契約者さまが海外へ転居等される場合は、国内連絡先の住所をお近くの郵便局保険窓口でご登録ください。 また、保険料を口座よりお引き落としされている場合、該当口座を解約などされていないかご注意ください。 その他、ご注意いただきたい事項を「海外渡航のてびき」にまとめておりますので、ご覧ください。 ※海外渡航のて... 詳細表示

指定代理請求人制度を利用したいのですが、誰が手続きすればよいですか。

ご契約者さまより、郵便局保険窓口でお手続きをお願いします。 詳しくはこちら ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約の場合は、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」に登録するとお使いのスマートフォンやパソコンからもお手続きができます。 今すぐ登録する 登録済みの方はこちら 詳細表示

契約者を変更したいのですが、どうすればよいですか。

郵便局保険窓口でお手続きをお願いします。 お手続きには、被保険者さまの同意が必要となりますので、ご注意ください。 なお、ご契約の種類によってお手続きする方や必要書類が異なりますので、詳しくは下記ページをご確認ください。 関連ページ:保険契約者、保険金受取人のご変更 詳細表示

WEBで住所変更をしたいのですが、どうすればよいですか。

お手続きいただけます。 マイページからのお手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

結婚して姓が変わったので、登録の変更をしたいのですが、どうすればよいですか。

お近くの郵便局保険窓口にて、ご契約者さまよりお手続きをお願いいたします。 詳細表示

契約者が死亡し、解約返戻金額が分かる書類を発行して欲しいです。

お悔み申し上げます。 契約者さまの相続人さまより、郵便局保険窓口にて「権利評価額証明書」の発行を承ることが可能です。 詳細表示

特約の保険金額を減額することはできますか。

10万円単位で特約保険金額を減額することができます。 詳細表示

登録家族の情報（名字、住所）を変更するにはどうすればよいですか。

ご契約者さまより、郵便局の保険窓口でお手続きをお願いします。 ご住所・お電話番号の変更はこちら お名前の変更はこちら 登録ご家族さまのご住所・お電話番号の変更の場合は、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」に登録するとお使いのスマートフォンやパソコンからもお手続きができます。 ... 詳細表示

ご家族登録制度は、契約者の委任代理人でも手続きできますか。

契約者の委任代理人の方からお手続きが可能です。 詳細表示

登録家族の委任代理人として、契約内容を知ることはできますか。

申し訳ございません。 登録家族の委任代理人さまにご契約内容をお伝えすることはできません。 詳細表示