【解約】 解約返戻金額を知りたい。

解約返戻金額の確認方法は、次のとおりです。 ■確認方法 　・お電話（かんぽコールセンター） 　・郵便局保険窓口 ■持ちもの　 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ■ご注意 　・ご契約者さまからお問い合わせください。 　・保険証券（保険証書）の記... 詳細表示

【解約】 解約の手続方法を知りたい。

ご契約者さま自身が郵便局保険窓口にてお手続きできます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・ご契約者さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード 　　※返戻金（還付金）がない場合は不要です。 ■解約することにより不利... 詳細表示

【解約】 代理人が解約する場合の手続方法と窓口を知りたい。

ご契約者さまが委任状を作成することで、委任代理人さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 　・代理人の方が解約するには、ご契約者さまが作成した委任状が必要です。 　・ご契約者さまが委任状を作成できない場合は、ご契約者さまの状態によってお手続きの方法が異なるため、郵便局保険窓口へご相談く... 詳細表示

【書類】 保険証券（保険証書）を再発行してほしい。手続方法を知りたい。

保険証券（保険証書）再発行は、郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■持ちもの 　・再発行したい保険証券（保険証書）の記号番号が確認できるもの（ご契約に関するお知らせはがきなど） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ■ご注意 　・ご契約者さま自身で行ってください。 　・... 詳細表示

【保険料】 払込みが難しい。よい手だてを知りたい。

保険を継続するために各種制度があります。 ■契約者貸付 　・必要な資金を一時的にお借りできます。 　・まとまった資金や現在のご契約の保険料を用立てできます。 　　※ご契約の解約返戻金（還付金）額の一定範囲内 　・現在のご契約は、そのまま継続します。 ■保険金額の減額 　・ご契約の保険... 詳細表示

【保険料】 口座の残高不足等で引落とされなかった。対処方法を知りたい。

口座の残高不足等で引落とされなかった場合の対処方法は、次のとおりです。 ・月払いにされている場合 　2か月分の保険料を口座にご準備ください。 　※翌月の引落日の前営業日まで 　翌月の引落日に、保険料を2か月分口座から引落とします。 ・複数月払いにされている場合 　指定の払込月数分の保険... 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。手続方法を知りたい。

マイページでの保険金受取人変更の手続方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 　1.マイページにログイン 　2.「各種お手続き」をタップ 　3.「契約情報の変更」から「保険金受取人の指定・変更」をタップ 　 マイページ ■ご注意 　・ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約に限り... 詳細表示

【解約】 解約手続き後、保障がなくなる時期を知りたい。

解約手続きした直後の「契約応当日」に保障がなくなります。 保障がなくなるまでの期間に被保険者さまの入院等が発生した際は、保障対象となる場合がございます。 （例） 　契約応当日が15日の契約を解約する場合 　・2月10日に解約手続きした場合、2月15日に保障がなくなります。 　・2月16日に解約手続き... 詳細表示

【変更】 契約者が亡くなった。誰が契約者変更の手続きができるか知りたい。

契約者変更のお手続きは、ご契約者さまの相続人さまが行ってください。 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。手続きの期限を知りたい。

保険期間中であれば、保険金を受取る理由（事由）が発生する前まで保険金受取人の変更ができます。 ■ご注意 　・死亡保険金受取人は、被保険者さまが亡くなられた日以後は変更できません。 　・マイページでの満期保険金受取人または生存保険金受取人の変更は、満期保険金や生存保険金の受取り理由（事由）発生日の５営... 詳細表示