よくあるご質問
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『 加入後の届出・契約内容の変更 』

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  • 解約返戻金額を教えてください。

    お電話(かんぽコールセンター)、または郵便局で解約返戻金額を確認できます。 確認にあたっては、保険証券(保険証書)の記号番号をご確認のうえ、ご契約者さまからお問い合わせください。 ■お電話(かんぽコールセンター)  0120-552-950(通話無料)までお問い合わせください。  受付時間... 詳細表示

    • No:487
    • 公開日時:2023/12/08 10:00
  • 解約の手続方法を教えてください。

    ご契約者さまが、郵便局でお手続きできます。 以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 ・保険証券(保険証書) ・ご契約者さまの本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカードなど) ・ご契約者さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード  ※返戻金(還付金)がない場合は不要です。 ただし、1か月... 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2024/03/28 15:00
  • 保険料の払込みが難しい場合、何か良い方法はありますか。

    大切な保障を継続させることが可能な各種制度がございます。 ■契約者貸付  ご契約の解約返戻金(還付金)額の一定範囲内で、必要な資金を一時的にお借りいただけ、まとまった資金や現在のご契約の保険料を用立ていただくことができます。 ■保険金額の減額変更  現在のご契約の保険期間は変えずに、基... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2023/12/20 15:00
  • 保険金受取人を変更したい場合、どうしたらよいですか。

    ご契約者さまによる郵便局でのお手続きが必要です。 また、ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約の場合は、「マイページ」からもお手続きできます。 お手続きには、被保険者さまの同意が必要となりますので、ご注意ください。 ■マイページ  「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「契約... 詳細表示

    • No:481
    • 公開日時:2024/02/05 15:00
  • 口座の残高不足等で保険料が引落とされなかった場合、どうしたらよいですか。

    ■月払いの場合  翌月に2か月分の保険料をまとめて口座から引落とします。  翌月の引落日の前営業日までに、2か月分の保険料を口座にご準備ください。 ■複数月払いの場合  翌月に改めて指定の払込月数分の保険料を口座から引落とします。  翌月の引落日の前営業日までに、指定の払込月数分の保険料... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2023/12/20 15:00
  • 保険証券(保険証書)の再発行はできますか。

    ご契約者さまがお近くの郵便局で保険証券(保険証書)再発行の手続きをお取りください。 なお、再発行した保険証券(保険証書)は、ご契約者さまの住所へ普通郵便でお送りします。 以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 ・再発行のお手続きを行う保険証券(保険証書)の記号番号が確認できるもの(ご契... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2024/02/05 15:00
  • 解約手続きを行った場合、いつから保障がなくなりますか。

    解約手続きした直後の月ごとの契約応当日※に保障がなくなります。 保障がなくなるまでの期間に、万が一被保険者さまの入院等が発生した際は、保障対象となる場合がございます。 なお、主に以下のいずれかに該当する場合は、解約手続きした当日に保障がなくなります。 ・月ごとの契約応当日※に解約手続きしたとき ... 詳細表示

    • No:485
    • 公開日時:2023/12/08 10:00
  • 保険契約が失効してしまいましたが、どうすればいいでしょうか。

    失効後1年以内であれば、ご契約の復活の申込みが可能ですので、払い込んでいただいていない期間分の保険料と必要書類をご用意の上、最寄りの郵便局でお手続をお願いいたします。 復活のお手続には、被保険者様の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 <必要書類> ... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2019/05/09 00:00
  • 契約者が死亡した場合、何をすればよいですか。

    お悔やみ申し上げます。 契約者のご相続人さまより、契約者変更のお手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

    • No:453
    • 公開日時:2020/04/30 10:56
    • 更新日時:2020/09/04 10:54
  • 住所や電話番号が変わった場合、どうしたらよいですか。

    住所や電話番号が変わった場合、「マイページ」、郵便局、またはメールオーダー(郵送)でのお手続きが必要です。 ご契約者さま、被保険者さま、および登録ご家族さまがお手続きできる範囲は以下のとおりです。 お手続きされる方 変更可能な住所 保険契約者 被保険者 登録ご家族 保... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2023/12/20 15:00

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