よくあるご質問

マイページとはどのようなものですか？

「マイページ」はご契約者さま専用のWebサービスであり、スマートフォンやパソコンから契約内容の確認や保険のお手続きができます。 今すぐ登録する マイページでできるお手続きはこちら 詳細表示

マイページから請求書類を取寄せしたのですが、いつ発送されますか？

通常、マイページにご入力をいただいた翌営業日に発送いたします。 詳細表示

マイページで保険金等の請求はできますか？

入院・手術・放射線治療保険金については、所定の条件を満たした場合、マイページから、インターネットでのご請求手続き、または、請求書類のお取り寄せをしていただくことが可能です。 マイページに登録する マイページとは? <インターネットでのご請求手続きができる条件> 次の条件すべてに該当した場合 詳細表示

マイページで現況届の手続きはできますか。

可能です。 ただし、年金受取人本人の署名のみで手続きが可能な現況届提出案内書をお受け取りいただいたご契約が対象です。 また、次に該当する契約はご利用いただけません。 ・夫婦年金保険付夫婦保険 ・夫婦年金保険 ・財形年金保険 マイページでお手続きができない場合は、大変申し訳ございませんが 詳細表示

マイページで保険料振替口座の変更はできますか？

マイページで請求書類をお取寄せいただくことで郵送によるお手続きをいただけます。 詳細表示

マイページで貸付を利用することはできますか。

下記の要件を満たしている場合、マイページでご利用いただけます。 なお、貸付期間の更新のみのお手続きも可能です。 ・かんぽ生命保険契約で、契約者貸付のお手続きが2回目以降のご契約(簡易生命保険契約(民営化前の契約)はご利用いただけません。) ・振込先口座、保険料振替口座または年金受取口座にゆうちょ銀行の総合口座を 詳細表示

マイページでの現況届の手続きは、契約ごとに必要ですか。

ご契約ごとにお手続きが必要となります。 マイページで現況届の対象となるご契約をすべて選択のうえ、現況届のお手続きを行ってください。 詳細表示

マイページにログインできず「ログインIDまたはパスワードが正しくありません...

2021年5月10日(月)からマイページのセキュリティ強化を目的として、ログイン時における契約者生年月日の入力を必須としており、ログイン画面がリニューアルしていますが、古い画面履歴が残っているとログインできずエラーとなる場合があります。 お手数をおかけしますが、ブラウザの更新ボタンや再起動を行い、画面を更新のうえ 詳細表示

マイページはだれが利用できるのですか。

かんぽ生命または簡易生命保険契約の契約者さまのみがご利用いただけます。 契約者以外の契約関係者(被保険者、登録家族等)、および法人契約の契約者はご利用いただけません。 詳細表示

マイページはどうすれば利用できますか。

当社ウェブサイトにおきまして、利用者登録のお手続きをしていただくことによりご利用いただけます。 詳細表示