解約の手続方法を教えてください。

ご契約者さまが、郵便局でお手続きできます。 以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 ・保険証券（保険証書） ・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ・ご契約者さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード 　※返戻金（還付金）がない場合は不要です。 ただし、1か月以内 詳細表示

住所や電話番号が変わった場合、どうしたらよいですか。

住所や電話番号が変わった場合、「マイページ」、郵便局、またはメールオーダー(郵送)でのお手続きが必要です。 ご契約者さま、被保険者さま、および登録ご家族さまがお手続きできる範囲は以下のとおりです。 お手続きされる方 変更可能な住所 保険契約者 被保険者 登録ご家族 保険 詳細表示

氏名が変わった場合、どうしたらよいですか。

氏名が変わった場合、ご契約者さまによる郵便局でのお手続きが必要です。 以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 ・保険証券(保険証書) ・ご契約者さまの本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカードなど) ・変更後のお名前が確認できる書類 (運転免許証/マイナンバーカードなど) 委任 詳細表示

指定代理請求制度の手続き方法を教えてください。

ご契約者さまが、郵便局でお手続きできます。 また、ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約の場合は、「マイページ」からもお手続きできます。 お手続きには、被保険者さまの同意が必要となりますので、ご注意ください。 ■郵便局 以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 ・保険証券(保険 詳細表示

ご家族登録制度の手続き方法を教えてください。

ご契約者さまが、「マイページ」または郵便局でお手続きできます。 ■マイページ 「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「登録家族の登録・変更」からお手続きください。 「マイページ」の登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。 マイページ ■郵便局 詳細表示

指定代理請求制度とはどのような制度ですか。

指定代理請求制度とは、ご本人が保険金のご請求等を行うことができない事態に備える制度です。 ■指定代理請求制度のメリット 病気で意思表示ができない場合等に、ご本人に代わって保険金のご請求等ができます。 被保険者さままたはご契約者さまからのご請求が困難な場合でも、あらかじめ指定された指定代理請求人が 詳細表示

保険契約が失効してしまいましたが、どうすればいいでしょうか。

> 保険証券(保険証書) 復活申込書 告知書 ※告知書は復活申込書の裏面にあります。 ※復活申込書、告知書は郵便局にご用意しています。 印章(契約者様と被保険者様両方) 契約者と被保険者それぞれのご本人を確認できる書類(健康保険証・運転免許証・旅券(パスポート)など) 払い込んでいただいていない期間分の保険料 詳細表示

保険金受取人の変更は、いつまでできますか。

は、以下の関連ページをご利用ください。 マイページ お手続きの方法や必要書類については、以下の関連ページよりご確認ください。 保険契約者、保険金受取人のご変更 詳細表示

保険料の払込みが難しい場合、何か良い方法はありますか。

大切な保障を継続させることが可能な各種制度がございます。 ■契約者貸付 ご契約の解約返戻金(還付金)額の一定範囲内で、必要な資金を一時的にお借りいただけ、まとまった資金や現在のご契約の保険料を用立ていただくことができます。 ■保険金額の減額変更 現在のご契約の保険期間は変えずに、基本 詳細表示