【用語】 「ご契約内容のお知らせ」や「ハンドブック」に記載されているマークと矢印の意味を知りたい。

「ご契約内容のお知らせ」と「ハンドブック」を並べて同じマークを組み合わせていただくことで、お客さまのご契約内容を分かりやすくご確認いただけるようにしています。ぜひお試しください。 詳細表示

【相談】 「ご契約内容のお知らせ」の記載内容を確認したい場合の相談先を知りたい。

ご不明な点がございましたら、「ご契約内容のお知らせ」に記載の担当局所や郵便局保険窓口、またはかんぽコールセンターまでご連絡ください。 Q.【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間を知りたい。 Q.【連絡先】 郵便局保険窓口の受付時間を知りたい。 ■ご参考 「ご契約内容のお知らせ」に同封している 詳細表示

【用語】 契約者配当金とは何か知りたい。

契約者配当金とは、弊社が毎年の決算で出た剰余金に応じて各契約者に分配する金額のことです。 ご契約者さまに分配される配当金の金額は契約内容によって異なります。 弊社の収支等の状況によっては、分配されない年度もあります。 配当金は弊社で積み立てておき、ご契約の消滅時（解約時など）に保険金または返戻金と併せてお 詳細表示

【制度】 契約者代理制度について知りたい。

契約者代理制度とは、ご契約者さまがご契約に関するお手続きを行う意思表示ができない事態に備える制度です。 ■契約者代理制度のメリット 　認知症、病気や事故によりご契約者さま本人がご契約に関するお手続きを行う意思表示ができない場合に、あらかじめ指定されている保険契約者代理人がご本人に代わってご契約に関するお手続きが 詳細表示

【制度】保険契約者代理人がどんな請求をできるか知りたい。

ご契約者さまがご契約に関するお手続きを行う意思表示ができないと弊社が認めた場合、以下のお手続きをご本人に代わってお手続きできます。 ■請求可能なお手続きの一例 　・住所変更や氏名変更 　・契約者貸付 　・保険金額の減額変更 　・解約　など 保険契約者代理人がお手続きできる一覧については、以下の関連ページ 詳細表示

【制度】 保険契約の申込みを取り消したい。クーリング・オフを適用できるか知りたい。

次のいずれか遅い日から、その日を含めて8日を経過するまでは、当社に書面で通知、またはWebサイトからお申出いただくことにより、ご契約のお申込みを撤回（契約成立後は解除）することができます。 この場合、お払い込みいただいた保険料がある場合は、全額をお返しします（利息は付きません。）。 ・お申込みの撤回等に関する事項 詳細表示

【制度】 保険契約者代理人の登録手続方法が知りたい。

、性別、保険契約者さまとの続柄、住所、電話番号） ■ご注意 　ご契約者さま自身で行ってください。 契約者代理制度に関する詳しい情報やお手続きの詳細については、以下の関連ページよりご確認ください。 契約者代理制度のご利用 詳細表示

【制度】 契約応当日が何の日か知りたい。

契約応当日とは、毎月または毎年の契約日に対応する日のことです。 その応当日がない月の場合は、その月の翌月の１日です。 （例） 　・契約日が1月15日の場合：毎月15日 　・契約日が1月31日の場合：31日のある月は31日、31日のない月は翌月１日 詳細表示

【制度】 非常時扱いの対象契約の範囲を知りたい。

非常取扱いは、今回の震災の被災者の方が契約関係者となる保険契約を対象としています。 詳細表示

【制度】 契約者が未成年ですが、振込先口座指定の手続きは、誰からすればよいか知りたい。

契約者の親権者さまからお手続きください。 詳細表示