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【アプリ】 すこやかんぽプレミアムメニューの利用設定で、保険証券（保険証書）記号番号を入力するとエラーになる。解消方法を知りたい。
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「入力エラー 入力内容と契約者情報またはサービス情報が一致しませんでした。再度ご入力ください」のメッセージが表示される場合は、入力した「保険証券（保険証書）記号番号／生年月日／性別」とかんぽ生命にご登録の契約情報が異なっています。入力情報に誤りがないことをご確認ください。正しく入力してもエラーが表示される場合は、別のID（メールアドレス）ですでにプレミアムメニューの利用設定をしている可能性があります。