【アプリ】 すこやかんぽアプリからマイページにログインする方法を知りたい。

すこやかんぽアプリからマイページにログインする手順は次のとおりです。 ■利用可能な条件 　・契約者としてマイページに登録済 　・すこやかんぽアプリのプレミアムメニューに登録済 ■操作手順 ・すこやかんぽアプリで「マイページつながるコード」を取得する 1. すこやかんぽアプリにログイン 2. ... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの疑問が、こちらの「よくあるご質問」で解決しなかった。対処方法を知りたい。

アプリ内画面左上（三本線のマーク）「ヘルプ」をご覧ください。 それでも解決しない場合は「すこやかんぽ」アプリヘルプデスクあてメールにてお問い合わせください。 ■「すこやかんぽ」アプリ ヘルプデスク sukoyakanpo-help@jp-ins.jp 営業時間：平日9：00～17：00 （土日・祝日・年... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリ利用設定時に「入力エラー メールアドレス、パスワードが誤っているか、アカウントがロックされています」...

入力したメールアドレスはすでに登録されている可能性があります。 ■操作手順 1.「すこやかんぽ」を再起動 2.登録のメールアドレスとパスワードを入力のうえ、ログイン ※それでもログインできない場合は３へ 3.「パスワードを忘れた場合」よりパスワードを再設定 ■ご参考 Q【アプリ】 すこやかんぽアプリ... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリのパスワードを忘れた。再設定方法を知りたい。

パスワードを忘れた場合は、以下の手順を参考にパスワードの再設定をお願いいたします。 ■パスワード再設定手順 ・パスワードは、英数字8～16文字となります。 ・直近とその一つ前に利用されていたパスワードは入力できません。 ※入力された場合、「入力エラー 入力されたパスワードはご利用できません」が表示されます... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリにログインする方法を知りたい。

ID(メールアドレス)を忘れた場合は、「すこやかんぽ」アプリヘルプデスクあてメールにてお問い合わせください。 ■「すこやかんぽ」アプリ ヘルプデスク sukoyakanpo-help@jp-ins.jp 受付時間：平日9：00～17：00 （土日・祝日・年末年始を除く） 時間外にお問い合わせいただいた場... 詳細表示

【アプリ】 機種変更をした。すこやかんぽアプリを利用するための対処方法を知りたい。

インストール後、これまで利用していたアカウントでログインすると、情報が引き継がれます。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリを仮登録したが、確認メールが届かない。原因を知りたい。

確認メールが届かない場合、メールアドレスが間違っている、迷惑メールに振り分けられたため受信できていない、迷惑メールフォルダに振り分けられている等の状況が考えられますので、ご確認ください。 なお、迷惑メールフィルターをご利用の方は「sukoyakanpo.japanpost.jp」を指定受信リストに追加してください。 詳細表示

【アプリ】 契約者以外がすこやかんぽアプリからマイページへログインする方法を知りたい。

かんぽ生命のご契約者の方で、「マイページ」の利用者登録がお済みの方は、「マイページつながるコード」を登録することで「かんぽ生命メニュー」からマイページへ簡単にログインできるようになります。 しかしながら、被保険者またはご家族のプレミアムユーザーの方は、アプリからマイページへはログインできません。 被保... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリを利用したい。すこやかコードの入力欄に何を入力すればよいか知りたい。

郵便局の担当者のコードで、アプリの利用設定の際に（任意で）入力していただくものです。 すこやかコードを入力しなくてもアプリの利用は可能です。 すこやかコードをご存じではない方は、お近くの郵便局の保険窓口または生命保険を担当する社員にお尋ねください。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの「かんぽ生命メニュー」にある「マイページには生体認証でかんたんにログイン」とは何か知りたい。（ご契...

「マイページ」の利用者登録がお済みの方は、「マイページつながるコード」を登録することで「かんぽ生命メニュー」からマイページへ簡単にログインできるようになります。 【手順】 1.アプリのトップ画面(プレミアムメニュー)右側の「かんぽ生命メニュー」をタップ 2.「初めての方はこちら」ボタンをタップ 3... 詳細表示