よくあるご質問

先進医療特約は、いつまで保険料を払い込む必要がありますか。

養老保険など、満期があるタイプのご契約は、基本契約の保障期間満了までとなります。 終身保険など、基本契約の払込期間が終了しても保障が継続するご契約は、95歳まで払い込みが必要です。 詳細表示

先進医療特約の保険料を、全期間分一括払い込みすることはできますか。

先進医療特約の保険期間の満了(最長10年)まで、前納いただくことができます。 詳細表示

保険料払込証明書の郵送停止を解除して、郵送を再開したい場合は、どうすればよ...

お近くの郵便局またはかんぽコールセンターにご連絡ください。 なお、郵送を停止したままでも、お近くの郵便局で発行することが可能です。 また、マイページからご請求手続き、またはコールセンターでお手続きいただくことで、郵送でお取り寄せをしていただくことが可能です。 詳細表示

スマートフォンから保険料払込証明書の電子発行をすることは可能でしょうか。

ご契約者さま専用サイト(マイページ)でのお手続きの場合、スマートフォンやタブレット端末では、ご利用できないものがございます。申し訳ございませんが、電子発行(ダウンロード)する際はパソコン端末をご利用ください。 ただし、マイナンバーカードを利用したお手続きの場合はスマートフォンやタブレット端末でのご利用が可能です。 詳細表示

保険料払込証明書の電子発行にあたって、発行手数料などはかかるのでしょうか。

ご契約者さま専用サイト(マイページ)でのお手続き、マイナンバーカードを利用したお手続き(「My Post」の利用)どちらも、登録料および利用料はございません。 詳細表示

保険料払込証明書の電子発行（ダウンロード）をしたいのですが、マイナポータル...

マイナンバーカードを利用し、行政の手続きやお知らせの確認がオンラインで利用可能となる政府提供のポータルサイトです。 詳しくは政府提供のこちらをご覧ください。 詳細表示

保険料払込証明書の電子発行（ダウンロード）をしたいのですが、「My Pos...

日本郵便が提供する「My Post」は 各金融機関が発行する控除証明書などの税務申告書類等を、インターネット上でまとめて閲覧・取得しマイナポータルと連携することが可能となるサービスです。 詳しくは「My Post」のページをご覧ください。 また、利用方法等については、こちらをご覧ください。 詳細表示

保険契約の申し込み時に、保険料を口座から引き落とす手続きをするにはどうすれ...

スマートフォンを利用してWebサイト上で設定していただくWeb口座振替受付サービスを利用するか、預金口座振替依頼書へご記入・押印していただくことで設定が可能です。 Web口座振替サービスを利用する場合は、預金口座振替依頼書のご記入・押印が不要です。 詳しくはこちら 詳細表示

コンビニエンスストアで電子マネーにより保険料充当金（第1回保険料相当額）を...

コンビニ決済は現金のみご利用いただけます。 詳細表示

保険料充当金（第1回保険料相当額）の決済方法で「QRコード等」を選択したが...

「QRコード等」を選択した場合の詳細な操作方法や注意事項等の動画をご覧ください。 詳しくはこちら ※QRコードは(株)デンソ-ウェーブの登録商標です。 詳細表示