よくあるご質問

マイページでの現況届の手続きは、契約ごとに必要ですか。

ご契約ごとにお手続きが必要となります。 マイページで現況届の対象となるご契約をすべて選択のうえ、現況届のお手続きを行ってください。 詳細表示

マイページに登録してある自分以外が被保険者の契約は、マイページからの保険金...

契約者さまと被保険者さまが異なる場合、入院・手術・放射線治療保険金にかかるマイページからのご請求手続きはできません。 かんぽ生命のHPに、マイページとは別に被保険者さま(一部学資保険では契約者さま)がWEBで入院・手術・放射線治療保険金を請求できるページがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 詳細表示

健康応援アプリ「すこやかんぽ」からマイページにログインできるようにしたいの...

健康応援アプリ「すこやかんぽ」のプレミアムユーザーの方は、「マイページつながるコード」を登録することで、すこやかんぽの「マイページ(マイページつながるコードでログイン)」ボタンからマイページへ簡単にログインできるようになります。 【手順】 1.すこやかんぽトップ画面(プレミアムメニュー)右側の 詳細表示

マイページ登録をしたいのですが、QRコードが印刷された案内を紛失しました。...

申し訳ございませんが、「マイページ登録のご案内」を紛失された場合は、QRコードからのマイページ登録はできかねます。 お手数ですが、ご契約成立後に当社ウェブサイトにて、利用者登録をお願いいたします。 ※QRコードは(株)デンソ-ウェーブの商標です。 詳細表示

QRコードからマイページ登録をしましたが、新規契約が成立しませんでした。登...

新規契約が成立しなかった場合は、マイページ登録の際にご登録いただいた情報を削除いたします。 ※QRコードは(株)デンソ-ウェーブの商標です。 詳細表示

マイページにログインできず「ログインIDまたはパスワードが正しくありません...

2021年5月10日(月)からマイページのセキュリティ強化を目的として、ログイン時における契約者生年月日の入力を必須としており、ログイン画面がリニューアルしていますが、古い画面履歴が残っているとログインできずエラーとなる場合があります。 お手数をおかけしますが、ブラウザの更新ボタンや再起動を行い、画面を更新のうえ 詳細表示

マイページで貸付金の全額を返済するのは難しいのですが、何か方法はありますか。

次の条件に該当する場合は、マイページを利用した「貸付期間の更新」のお手続きが可能です。 1.契約者さま本人名義の振込先口座または保険料振替口座が指定されているご契約 2.契約者さまが手続き時点において満18歳以上のご契約 3.年金契約の場合は、年金支払開始前のご契約 4.普通貸付利率の減免措置を受けてい 詳細表示

マイページはだれが利用できるのですか。

かんぽ生命または簡易生命保険契約の契約者さまのみがご利用いただけます。 契約者以外の契約関係者(被保険者、登録家族等)、および法人契約の契約者はご利用いただけません。 詳細表示

マイページはどうすれば利用できますか。

当社ウェブサイトにおきまして、利用者登録のお手続きをしていただくことによりご利用いただけます。 詳細表示

マイページで貸付金の返済または貸付期間の更新を利用する場合、どのような支払...

「コンビニ決済」および「銀行振込」をご利用いただけます。 なお、お支払い期限はマイページでのお手続き日当日の23時59分までとなります。 ※「コンビニ決済」の場合、取引単位の金額が30万円未満の場合に利用可能です。 詳細表示