大切な保障を継続させることが可能な各種制度がございます。 ■契約者貸付 ご契約の解約返戻金(還付金)額の一定範囲内で、必要な資金を一時的にお借りいただけ、まとまった資金や現在のご契約の保険料を用立ていただくことができます。 ■保険金額の減額変更 現在のご契約の保険期間は変えずに、基本契約の保険 詳細表示
【保険料】 基本契約の保険料の払い込みは完了したが、特約の保険料のみ払い込みが続いているのはなぜか知りたい。
以下の特約については、基本契約の保険料の払い込みが完了した後も、特約保険料の払い込みが必要となります。 ・無解約返戻金型の無配当総合(傷害)医療特約(R04、引受基準緩和型を含む) ・1993年(平成5年)3月31日までに加入いただいた終身保険に付加している特約 詳細表示
【保険料】 契約者が海外渡航(海外赴任)することになったが、何か手続きが必要か知りたい。
契約者さまが海外へ転居等される場合は、日本国内の連絡先の住所をお近くの郵便局の保険窓口でご登録ください。 また、保険料を口座よりお支払いいただいている場合、該当口座を解約されないようご注意ください。 その他、ご注意いただきたい事項を「海外渡航のてびき」にまとめておりますので、ご覧ください。 海外渡航の 詳細表示
【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。
■ご契約の継続を希望される場合 ご契約者さまを変更のうえ、新しいご契約者さまから残期間の保険料の払い込みをお願いします。 ■ご契約の継続を希望されない場合 ご契約者さまの相続人さまから解約手続きをお願いします。 詳しくは以下の関連ページよりご確認ください。 保険契約者や保険金受取人の方にご不幸 詳細表示
【契約】 「その日からプラス(無配当総合/傷害医療特約)」の解約返戻金のタイプを途中で変更できるか知りたい。
申し訳ございません。 ご加入後の変更はできません。 詳細表示
【書類】 保険証券(保険証書)を紛失しているが、解約できるか知りたい。
保険証券がなくてもお手続きいただけます。 証券番号がわかるものをお持ちください。 詳細表示
【解約】 契約者が亡くなった。解約返戻金額がわかる書類を発行してもらえるか知りたい。
お悔み申し上げます。 ご契約者さまの相続人さまから郵便局にお申し出いただくことで、「権利評価額証明書」を発行できます。 以下をご準備の上、窓口にお申し出ください。 ・保険証券(保険証書) ・お手続きいただく相続人さまの本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカードなど) ・相続人であることが確... 詳細表示
【保険料】 保険を解約したのに保険料が引落とされた。理由を知りたい。
引落データの関係上、解約のお手続きをされた日から、保険料の引落日までの日数によっては、保険料が引き落としされる場合があります。 この場合、解約返戻金をお振り込みした口座へご返金いたします。 詳細表示
【貸付】 貸付を受けたまま解約した場合、かんぽ側の対応を知りたい。
お支払いする解約返戻金から、貸付金を差し引かせていただきます。 詳細表示
【解約】 保険契約の 氏名や住所を変更していないが、解約できるか知りたい。
お手続きいただけます。 解約とあわせて改姓や住所変更のお手続きをお願いいたします。 解約の必要書類に加え、変更後のお名前やご住所がわかるご本人さま確認書類をお持ちください。 詳細表示
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