【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。

契約者や保険金受取人の方にご不幸があった場合 ■ご参考 Q.【連絡先】 郵便局保険窓口の受付時間を知りたい。 詳細表示

【変更】マイページから契約情報の変更の手続きをした。いつ反映されるのか知りたい。

契約情報の変更にかかる各種お手続きごとの反映日は下表のとおりです。 お手続き内容 反映日 1 住所・電話番号の変更 手続き後、3営業日程度※ 2 登録家族の登録・変更 3 保険金受取人の指定・変更 4 指定代理請求人の指定・変更 5 保険料振替口座の指定・変更 詳細表示

【保障】 先進医療特約の保障内容を知りたい。

厚生労働大臣が定める「先進医療」に該当する療養を受けた時に、その技術料と同額（限度額一律300万円）を保険金としてお支払いします。 先進医療による療養は、年々増加しておりますが、技術料は全額自己負担となり、高額なものが多いため、その点をサポートできるものです。 詳細表示

【保障】 「災害免責」条項が適用されるか知りたい。

今回の能登半島地震については適用いたしません。 「災害免責」とはかんぽ生命保険の約款において、大規模な地震、津波などの場合、特約保険金、保険金の倍額支払についてお支払い額を削減することや、保険金のお支払いをしないことがあることを定めた条項の事です。 なお、簡易生命保険契約（平成19年9月30日以前にご加入 詳細表示

【保障】 契約中の保険の内容は、日本国外でも保障されるものか知りたい。

海外での万一の入院や死亡についても、国内と同じように当社の約款の定めるところにより、保険金の支払いの要件を満たしているものであれば、保険金をお支払いいたします。 関連ページ：海外渡航のてびき (PDF/1.5MB) 詳細表示

【保障】 災害特約の保障内容を知りたい。

災害特約は、不慮の事故でのケガにより、その事故の日から180日以内にお亡くなりになった時に死亡保険金をお支払いします。 事故の日から180日以内に弊社所定の身体障がい状態になられた時に傷害保険金をお支払いします。 詳細表示

【変更】 「その日からプラス（無配当総合/傷害医療特約）」をⅡ型からⅠ型に（Ⅰ型からⅡ型に）変更できるか知りたい。

申し訳ございません。 入院初期保険金の有無について、ご加入後の変更はできません。 詳細表示

【変更】 簡易保険の保障内容を変更できるか知りたい。

保障内容を大きくする契約変更（例：保険金額の増額）はできません。 なお、保障内容を小さくする契約変更（例：保険金額の減額、保険期間の短縮）はできます。 詳細表示

【保障】入院保険金を受け取ることができるか契約か知りたい。

特約を付けていただいている場合にお支払いします。 なお、特約種類によって、お支払い対象となる原因（ご病気・お怪我）が異なります。 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。郵便局での手続方法を知りたい。

郵便局保険窓口での保険金受取人変更のお手続きは、次のとおりです。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ■ご注意 　・ご契約者さま自身で行ってください。 　・お手続きには被保険者さまの同意が必要となります。 　・ご契約者さまと 詳細表示