【払込証明書】 保険料払込証明書を紛失した。マイページからの再発行手続方法を知りたい。

保険料払込証明書はマイページから再発行のお手続きができます。 電子データで申告ができる電子発行もご利用できます。 ■お手続き方法（マイページ） ・再発行 払込証明書を再発行（郵送） ・電子発行 払込証明書の電子発行 ■払込証明書の再発行 ・郵送：お手続き完了後、5営業日程度でお届けします 詳細表示

【払込証明書】 保険料払込証明書が送付される時期と宛先（住所）を知りたい。

。 ■ご参考 ・発送スケジュールはこちらをご確認ください。 　 発送スケジュール ・登録住所はマイページから確認できます。 　 ご契約一覧 「詳細はこちら」をタップし、確認されるお名前を選択 詳細表示

【払込証明書】 前年以前の保険料払込証明書を再発行できるか知りたい。

お手続きの内容や方法により取得できる過去年分が異なりますが、お電話（かんぽコールセンター）、郵便局保険窓口、マイページまたはマイナポータルでのお手続きにより発行できます。 お手続き内容 お電話（かんぽコールセンター）、郵便局 マイページ マイナポータル 書面での再発行 本年および過去５年分 本年 詳細表示

【払込証明書】住所が変わったが、まだ住所変更の手続きをしていない。マイページからの再発行の手続きができるか知りたい。

ご契約者さまからのマイページでの再発行お手続き、もしくは電子発行が可能です。 あわせて、ご契約の住所変更のお手続きも必要です。 ■手続きまでの操作（マイページ） ・郵送による再発行 　 払込証明書を再発行（郵送） ・電子発行 　 払込証明書の電子発行 お手続き内容 お届けの目安 払込証明書を再 詳細表示

【払込証明書】 マイページで電子発行の対象外となる条件を知りたい。

マイページでのお手続き、マイナンバーカードを利用したお手続きにおいて、以下の契約は電子発行の対象外となります。 ・当年の9月末までに失効または死亡により消滅した契約 ・当年の保険料払込が9月末時点で確認できない契約 ・前年までに保険料の払い込みが完了または免除となった契約（前納払込みを除く） ・契約者が 詳細表示

【払込証明書】 マイページから電子発行したが、年末調整アプリ等で読込みエラーとなる。理由が知りたい。

エラーの原因として、保険料払込証明書の電子データ（XML形式）をそのまま使用せず、電子発行後から読込みまでにデータが編集された等が考えられます。 ■ご参考 上記に心当たりがない場合は、勤務先または年末調整アプリの提供元にお問い合わせください。 詳細表示

【払込証明書】 スマートフォンで保険料払込証明書の電子発行ができるか知りたい。

マイページでのお手続きの場合、スマートフォンやタブレット端末では、ご利用できないものがございます。かんぽ生命マイページから電子発行（ダウンロード）する際はパソコン端末をご利用ください。 ■ご参考 マイナンバーカードを利用したお手続きの場合はスマートフォンやタブレット端末でのご利用ができます。 詳細表示

【払込証明書】 マイナポータルから保険料払込証明書を取得したい。手続方法を知りたい。

マイナポータルから保険料払込証明書を取得するためには、マイナポータルと、日本郵便が提供するMyPost、弊社のマイページを連携する必要があります。 手順は、次のとおりです。 事前にマイページの利用者登録を行っていただくとお手続きがスムーズです。 ■操作手順 1．マイナポータルの利用者登録をする 詳細表示