【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間を知りたい。

かんぽコールセンター ・フリーダイヤル：0120-552-950 ・受付時間：平日9:00～21:00　 土日休日9:00～17:00 　（1月1日から3日を除きます） ■ご注意 土日休日の個別の契約に関する回答は、翌営業日以降になります。 12月28日（17:00）～12月31日にお問い合わせ 詳細表示

【用語】 振込先口座とは何か知りたい。

契約者さまご本人が受取る保険金について、支払日当日に登録の口座へ自動的に振り込みをする制度です。都度の保険金請求手続きが不要となります。 ■ご注意 契約者さまがお受取りいただける保険金に限ります。 ■ご参考 詳しいお手続きについては以下のページをご確認ください。 保険金等の振込先口座のご指定・ご変更 詳細表示

【制度】 指定代理請求制度について知りたい。

指定代理請求制度とは、ご本人が保険金のご請求等を行うことができない事態に備える制度です。 ■指定代理請求制度のメリット 　病気で意思表示ができない場合等に、ご本人に代わって保険金のご請求等ができます。 　被保険者さままたはご契約者さまからのご請求が困難な場合でも、あらかじめ指定された指定代理請求人がスムーズ 詳細表示

【制度】 取引時確認とは何か知りたい。

保険契約のお申し込み時や、ご契約いただいている保険契約の保険金支払請求時などに、ご本人さまの運転免許証、マイナンバーカード等の顔写真付証明書類を提示していただき、証明書類の内容を記録させていただくほか、取引を行う目的、職業等を申告いただいております。詳しくは、「取引時確認に関するお客さまへのお願い」をご確認ください 詳細表示

【制度】 ご家族登録制度の手続方法が知りたい。

ご家族登録制度の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法（マイページ） 　 登録家族の登録・変更 ■お手続き方法（郵便局保険窓口） 　以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど 詳細表示

【用語】 健康祝金とは何か知りたい。

特定の特約※のご契約者さまが一定期日を迎えた際にお受取りできるお祝い金です。 入院保険金等のお受取りがないことが条件です。 ※1993年4月1日～2003年3月31日までに販売された特約 詳細表示

【制度】 契約者や受取人が複数いる場合、取引時確認は全員必要なのか知りたい。

お手続きされる代表者の方のみ取引時確認が必要です。 代表者は協議により1名を設定してください。 詳細表示

【制度】 ご家族登録制度について知りたい。

ご家族登録制度とは、大切なご契約についてご家族がサポートできる制度です。 ■ご家族登録制度のメリット ・ご家族とご契約内容を共有できます。 　ご契約者さまに代わり、登録されたご家族がご契約内容を確認できます。 ・ご契約者さまと連絡が取れない場合、登録されたご家族に連絡します。 　同時にご状況や新しい連絡 詳細表示

【制度】 未成年者や成年被後見人が保険契約者や保険金受取人となる申込みや各種請求の場合、誰の取引時確認が必要となるか知りたい。

次の区別により、取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が未成年者の場合 未成年者の方に対してのみ取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が親権者や成年後見人の場合 実際にお手続きをされる方（親権者や成年後見人）と保険契約者や保険金受取人となる方（未成年者や成年被後見人）の 詳細表示

【用語】 基本契約の保険金の倍額支払とは何か知りたい。

基本契約の保険金の倍額支払とは、次の場合で死亡保険金に加えて受取ることができる保険金のことです。 ・契約日から1年6か月を経過後、不慮の事故を直接の原因としてその事故の日から180日以内に被保険者さまが亡くなられた場合 ・契約日から1年6か月を経過後、弊社所定の感染症により被保険者さまが亡くなられた場合 ■ご 詳細表示