よくあるご質問

手術を受けたので、手術保険金を請求したいです。

手術保険金請求のお手続きは、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、保険金請求Webサービスもご利用いただけます。 また、入院保険金請求や放射線治療保険金請求のお手続きにもご利用いただけます。 詳しくは担当者、お近くの郵便局、かんぽ生命の支店、「かんぽコールセンター」「ご高齢のお客さま専用コール... 詳細表示

病気（けが）で入院し、退院しました。保険金請求はどうしたらよいですか。

入院保険金請求のお手続きは、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、保険金請求Webサービスもご利用いただけます。 また、手術保険金請求や放射線治療保険金請求のお手続きにもご利用いただけます。 詳しくは担当者、お近くの郵便局、かんぽ生命の支店、「かんぽコールセンター」「ご高齢のお客さま専用コール... 詳細表示

マイページに登録してある自分以外が被保険者の契約は、マイページからの保険金...

契約者さまと被保険者さまが異なる場合、入院・手術・放射線治療保険金にかかるマイページからのご請求手続きはできません。 かんぽ生命のHPに、マイページとは別に被保険者さま(一部学資保険では契約者さま)がWEBで入院・手術・放射線治療保険金を請求できるページがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 詳細表示

手術保険金の支払対象だった場合、いくら支払われますか。

手術保険金のお支払いの対象となる手術の種類や支払倍率は、ご加入いただいている特約種類や加入時期により異なります。詳しくは、ご契約のしおり・約款をご確認願います。 例えば、2022年4月から販売しています無配当傷害医療特約(R04)や無配当総合医療特約(R04) (引受基準緩和型を除く)の場合、入... 詳細表示

抜歯の手術は手術保険金の支払対象ですか。

抜歯の手術は、原則、手術保険金のお支払いの対象外です。 ※無配当傷害入院特約(学資保険(H24)用)、無配当疾病傷害入院特約(学資保険(H24)用)、無配当傷害入院特約および無配当疾病傷害入院特約はお支払いの対象です。 また、抜歯の手術のほか、ご契約のしおり・約款に記載している下記のような場合などは、... 詳細表示

ペースメーカー交換の手術は手術保険金の支払対象ですか。

ペースメーカー交換の手術は、手術の内容によって対象となる場合がございます。 ※ご加入の特約種類や加入時期によって、手術保険金のお支払いの対象となる手術の種類や支払倍率が異なります。 なお、保険金等のご請求に関して、ご不明な点がある場合は、こちらの資料もご参考願います。 保険金等のご請求について(... 詳細表示

重度障がいになった場合、何か保障はありますか。

被保険者さまがご病気または思いがけない事故でのケガにより重度障がい状態になられた場合、以降の保険料のお払い込みを免除もしくは重度障がい保険金のお支払いができる場合がございます。 また、ご契約によってはご契約者さまが重度障がい状態になられた場合の保障もございます。 なお、上記には一定の条件がございます。 詳細表示

身体障がいの状態になった場合、何か保障はありますか。

被保険者さまが思いがけない事故でのケガにより、その事故から180日以内に当社所定の身体障がいの状態に該当されたとき、以降の保険料のお払い込みを免除もしくは傷害保険金のお支払いができる場合がございます。 関連ページ:傷害保険金のご請求 詳細表示

通院した場合は、保険金は支払われますか。

通院のみの治療には、保険金は支払われません。 詳細表示

先進医療保険金は、いくら支払われますか。

先進医療保険金の支払対象となった場合、その技術料と同額をお支払いします。技術料が1万円未満の場合は、1万円をお支払いします。 なお、お支払いの限度額は300万円です。 詳しくは、ご提出いただいた書類をもっての審査となりますので、その点ご了承ください。 詳細表示