以下の書類をご準備いただき、被保険者さま※からかんぽコールセンターにお問い合わせください。
※学資保険（はじめのかんぽ）でご請求の場合は保険契約者さまです。

■ご準備いただく書類
・手術名がわかる医療機関発行の証明書類（診療明細書など）
・保険証券（書）記号番号がわかるもの

■かんぽコールセンターの電話番号
・フリーダイヤル：0120-552-950
　（音声ガイダンス案内後「4」を押下）
・受付時間：平日9:00～17:00
　土日休日9:00～17:00
　（1月1日から3日を除きます）