• No : 3706
  • 公開日時 : 2021/05/19 16:03
  • 更新日時 : 2021/05/20 10:27
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(iPhone利用)ユーザー登録時に認証エラー デバイスの設定に失敗しました。」のメッセージが表示され、ユーザー登録ができません。

回答

上記メッセージが表示された際は、次の内容をご確認ください。
●iPhone5S以降の端末をご利用の場合、iPhoneの「設定」→「プライバシー」→「ヘルスケア」→「すこやかんぽ」を選択し、歩数がONになっていることを確認してください。
●iPhone4s/5/5c端末をご利用の場合、「ヘルスケア」アプリで歩数のカウントが出来ないためウェアラブルデバイスをお持ちでない場合は、ご利用ができません。