よくあるご質問

「ご契約内容のお知らせ」は、いつ頃届きますか。

「ご契約内容のお知らせ」は、ご契約者さまのお誕生月に合わせてお届けしております。 ご契約者さまの生年月日がご登録されていない場合、ご加入されている最も新しい保険契約の契約月(効力発生月)に合わせて送付しています。 詳細表示

登録家族の委任代理人として、契約内容を知ることはできますか。

申し訳ございません。 登録家族の委任代理人さまにご契約内容をお伝えすることはできません。 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」が複数に分けて送られてきたのはなぜですか。

「ご契約内容のお知らせ」の一通あたりの最大封入数は3件となります。 4件以上ご加入いただいている場合には、複数の封筒でお送りしております。 なお、それ以外の場合でご契約者さまの氏名の字体が相違している場合等、複数に分けてお送りしている場合がございます。 詳細表示

登録した契約が契約内容一覧に表示されないため、再度登録しようとしたところ「...

ご契約が満期・解約等により既に消滅している場合、ご契約内容一覧へは表示されず再登録を行っていただくこともできません。 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」について、以前は10月頃に払込証明書と同封された状...

昨年度よりご契約者さまのお誕生月に合わせてお届けしております。そのため、10月頃の払込証明書の送付では、「ご契約内容のお知らせ」は同封いたしません。 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」に記載されている内容について、確認したいのですが。

同封のご契約ハンドブックを参考にご確認いただき、ご不明な点がございましたら、あいさつ状に記載している担当局(受持局)または、かんぽコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

特約保険料のみ払い込みが続いているようなのですが、そのような契約内容なのですか。

以下の特約については、基本契約の保険料の払い込みが完了した後も、特約保険料の払い込みが必要となります。 ・無解約返戻金型総合/傷害医療特約 ・1993年3月31日までに加入いただいた終身保険に付加している特約 詳細表示

年金を受け取っていた年金受取人が亡くなりました。どのような手続きをすればよ...

お悔やみ申し上げます。 ご契約内容や、お亡くなりになった時期によってお手続きが異なります。 ※詳しくはこちら 詳細表示

退院証明書や医療機関の領収証で、入院保険金の請求はできますか。

ご入院の状況やご契約内容によっては、お手続きできる場合があります。 ※詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

先進医療による療養を受けた入院期間は、入院保険金が支払われますか。

入院保険金をお支払いします。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 詳細表示