よくあるご質問

新型コロナウイルス感染症のワクチン接種後の副反応等により死亡・入院した場合...

死亡保険金・入院保険金のお支払い対象となります。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う、契約者貸付利率の特別減免の適用後...

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う契約者貸付利率の特別減免(受付期間:2020年3月16日(月)～同年6月30日(火))を適用した契約者貸付につきましては、同年7月1日(水)以降に新たな契約者貸付のご利用をされたことにより、特別減免の貸付利率の適用が終了します。 新たな契約者貸付につきましては、特... 詳細表示

新型コロナウイルスに感染したが、宿泊施設または自宅で療養した場合、入院保険...

宿泊施設や自宅で療養した場合も医師の証明書等をご提出いただくことで、入院保険金のお支払い対象としてお取り扱いいたします。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 ※提出書類については、詳しくは、かんぽコールセンター(0120-552-950)へお問い合わせください。 詳細表示

新型コロナウイルスの影響で運転免許証の更新ができず、有効期限が切れています...

裏面に延長が認められたことが記載されている運転免許証であれば、有効期限後3か月以内はご使用できます。 詳しくは、お住まいの地域の都道府県警察本部までお問い合わせください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響による病院の事情によって、早期退院となった場...

医療機関の事情により、当初の予定より早い退院を余儀なくされた場合も医師の証明書等をご提出いただくことで、入院保険金のお支払い対象としてお取り扱いいたします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う、貸付利率の減免とは何ですか。

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う特別取扱いにより、2020年3月16日～6月30日までにご請求された貸付について、ご利用いただいてから1年間の貸付利率は0%となり、利息はかかりません。 なお、1年経過後の貸付利率は0.5%となります。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う、保険料の払込猶予期間の延伸とはど...

保険料の払込猶予期間の延伸とは、ご契約者さまからのお申し出により、保険料の払込猶予期間を、通常の3カ月間から最長9カ月間に延長するものです。 保険料の払込猶予期間の延伸をご希望される場合は、ご契約者さまよりお近くの郵便局の保険窓口または以下の関連ページからお申し出ください。 ※対象の条件等の詳細は、以下の... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で死亡した場合、死亡保険金は支払われますか。

死亡保険金のお支払いの対象となります。 また、約款に定める「保険金の倍額支払」の対象となる場合があります。 新型コロナウイルス感染症を直接の原因としてお亡くなりになられた場合の 「保険金の倍額支払」のお支払いなどについて ※ご契約種類などによっては、「保険金の倍額支払」のお支払いができない場合が... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症による入院保険金を請求したいのですが、医師の証明書...

お客さまの状況をお伺いのうえ、ご請求方法をご案内させていただきます。 詳しくは、かんぽコールセンター(0120-552-950)へお問い合わせください。 ○ かんぽコールセンター フリーダイヤル 0120-552-950 受付時間 平日9:00～21:00 土日休日9:00～17:00 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響で、海外から帰国後、所定の施設（ホテル、自宅...

基本的に、検査や感染拡大防止を目的として、隔離されていた場合は、お支払いの対象とはなりません。 ただし、医師の管理下で治療または検査が行われていた場合は、お支払いの対象となる可能性がございますので、保険金のご請求をお願いいたします。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって... 詳細表示