よくあるご質問

新型コロナウイルスに感染したが、病院の事情により、ホテルまたは自宅で療養し...

本来入院が必要であった期間について入院されたものとして、入院保険金をお支払いします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 ※診断書のご用意が難しい場合は、「入院治療状況証明書」をご活用くださ... 詳細表示

新型コロナウイルスの影響で運転免許証の更新ができず、有効期限が切れています...

裏面に延長が認められたことが記載されている運転免許証であれば、有効期限後3か月以内はご使用できます。 詳しくは、お住まいの地域の都道府県警察本部までお問い合わせください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響による病院の事情によって、早期退院となった場...

予定より早く退院した場合などは、本来入院が必要であった期間について入院されたものとして、入院保険金をお支払いします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 ※診断書のご用意が難しい場合は、「入... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う、貸付利率の減免とは何ですか。

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う特別取扱いにより、2020年3月16日～6月30日までにご請求された貸付について、ご利用いただいてから1年間の貸付利率は0%となり、利息はかかりません。 なお、1年経過後の貸付利率は0.5%となります。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う、保険料の払込猶予期間の延伸とはど...

保険料の払込猶予期間の延伸とは、ご契約者さまからのお申し出により、保険料の払込猶予期間を、通常の3カ月間から最長9カ月間に延長するものです。 保険料の払込猶予期間の延伸をご希望される場合は、ご契約者さまよりお近くの郵便局の保険窓口または以下の関連ページからお申し出ください。 関連ページ:新型コロナウイルス... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で死亡した場合、死亡保険金は支払われますか。

疾病による死亡保険金をお支払いします。 また、約款に定める「保険金の倍額支払」の対象となる場合があります。 ※ご契約種類などによっては、「保険金の倍額支払」のお支払いができない場合があります。詳しくは、下記をご覧ください。 新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う保険金の倍額支払のお取り扱い 詳細表示

新型コロナウイルス感染症による入院保険金を請求したいのですが、医師の証明書...

お客さまの状況をお伺いのうえ、ご請求方法をご案内させていただきます。 詳しくは、「かんぽコールセンター(0120-552-950)」へお問い合わせください。 ○ かんぽコールセンター フリーダイヤル 0120-552-950 受付時間 平日9:00～21:00 土日休日9:00～17:00 ※新型コロ... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響で、所定の施設（ホテル、自宅、クルーズ船など...

検査結果待ちなどで隔離されていた場合は、入院保険金はお支払いしません。 ただし、医師の管理下で治療または検査が行われていた場合は、陽性・陰性にかかわらず、疾病による入院保険金をお支払いします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で入院した場合、入院保険金は支払われますか。

新型コロナウイルス感染症のため、医師の指示により医療機関へ入院された場合は、陽性・陰性にかかわらず、疾病による入院保険金をお支払いします。 ご請求には、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)が必要です。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 ※「入院・手術証明書」... 詳細表示