「ご契約内容のお知らせ」は、ご契約者さまのお誕生月に合わせてお届けしております。 ご契約者さまの生年月日がご登録されていない場合、ご加入されている最も新しい保険契約の契約月(効力発生月)に合わせて送付しています。 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」や「ハンドブック」にマークと矢印が記載されていますが、これは何ですか。
「ご契約内容のお知らせ」と「ハンドブック」を並べ同じマークを組み合わせていただくことで、お客さまのご契約内容を分かりやすくご確認いただけるようにしています。ぜひお試しください。 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」に記載されている内容について、確認したいのですが。
同封の「ハンドブック」を参考にご確認いただき、ご不明な点がございましたら、「ご契約内容のお知らせ」に記載の担当局所や最寄りの郵便局、またはかんぽコールセンターまでお気軽にご連絡ください。 詳細表示
登録した契約が契約内容一覧に表示されないため、再度登録しようとしたところ「すでに登録済み」とエラーメッセージが表示される。
ご契約が満期・解約等により既に消滅している場合、ご契約内容一覧へは表示されず再登録を行っていただくこともできません。 詳細表示
年金を受け取っていた年金受取人が亡くなりました。どのような手続きをすればよいですか。
お悔やみ申し上げます。 ご契約内容や、お亡くなりになった時期によってお手続きが異なります。 ※詳しくはこちら 詳細表示
新型コロナウイルス感染症のワクチン接種後の副反応等により死亡・入院した場合、死亡保険金・入院保険金は支払われますか。
死亡保険金・入院保険金のお支払い対象となります。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 詳細表示
入院中に転院・転科しましたが、医師の診断書(入院・手術証明書)は病院・診療科ごとに必要ですか。
転院または転科している場合は、病院または診療科ごとに必要となります。 ただし、ご入院の状況や、ご契約内容によっては、入院・手術証明書が不要となる場合があります。 ※詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示
「マイページ」はお客さま向けWebサービスであり、スマートフォンやパソコンなどからご契約に関するお手続きなどをしていただけるものです。 今すぐ登録する マイページでできるお手続きは こちら ※登録家族においては、ご契約内容の確認のみ利用できます。 詳細表示
振込先口座を指定しましたが、手続完了の通知がまだ届きません。
振込先口座の指定・変更・廃止の手続完了のご案内は行っておりません。 ご指定いただいた振込先口座の内容は、お手続きをいただいた際にお渡ししていますお客さま控えのほか、毎年お送りしています「ご契約内容のお知らせ」でご確認いただけます。 詳細表示
加入している保険の保障内容はどのように確認したらよいですか。
契約種類・特約種類ごとの保障内容については、以下のファイルをご確認ください。 お支払いの要件<PDF:3.3MB> なお、加入中の保険の契約種類・特約種類の確認は、保険証券(保険証書)、ご契約内容のお知らせ、または、マイページの「ご契約一覧」によりご確認ください。 「マイページ」の登録 詳細表示
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