よくあるご質問

災害特約とは、どのような保障内容ですか。

不慮の事故でのおケガにより、その事故の日から180日以内にお亡くなりになった時に死亡保険金をお支払いします。 また、事故の日から180日以内に当社所定の身体障がい状態になられた時に傷害保険金をお支払いします。 詳細表示

貸付を返済しないとどうなりますか。

ご返済いただけないまま1年を経過すると、貸付利率が上がります。 さらに1年を経過すると、返済に代えて保険金額などが減額されます。減額される保険金額は、貸付金および利息の合計額より大きくなりますのでご注意ください。 詳細表示

契約中の保険の内容は、日本国外でも保障されますか。

海外での万一の入院や死亡についても、国内と同じように当社の約款の定めるところにより、保険金の支払いの要件を満たしているものであれば、保険金をお支払いいたします。 関連ページ:海外渡航のてびき (PDF/1.5MB) 詳細表示

「災害免責」条項が適用されるでしょうか？

今回の東日本大震災については適用いたしません。 「災害免責」とはかんぽ生命保険の約款において、大規模な地震、津波などの場合、特約保険金、倍額保険金についてお支払い額を削減することや、保険金のお支払いをしないことがあることを定めた条項の事です。 なお、簡易生命保険契約(平成19年9月30日以前にご加入いただいた 詳細表示

被保険者が死亡したため、保険料の引き落としを止めることはできますか。

郵便局保険窓口にて、死亡通知のお手続きをいただければ、保険料のお引き落としは停止いたします。 なお、死亡保険金のご請求は別途お手続きをいただく必要があります。 詳細表示

身体障がいの状態になった場合、何か保障はありますか。

被保険者さまが思いがけない事故でのケガにより、その事故から180日以内に当社所定の身体障がいの状態に該当されたとき、以降の保険料のお払い込みを免除もしくは傷害保険金のお支払いができる場合がございます。 関連ページ:傷害保険金のご請求 詳細表示

貸付を受けたまま2年経過した場合は、どうなりますか。

ご返済に代えて保険金額などが減額されます。 減額される保険金額は、貸付金および利息の合計額より大きくなりますので、お早めにご返済をお願いいたします。 もしご返済が難しい場合は、利息のみをご返済いただき貸付期間を延長する方法(元金同額貸付)もございます。 詳細表示

健康祝金とはなんですか。

特定の特約において、一定の期日を迎えられた際に入院保険金等のお支払いがなかった場合にお受け取りいただけるお祝い金です。 ※1993年4月1日～2003年3月31日までに販売された特約が対象です。 詳細表示

契約者配当金は、いつ支払われますか。

原則、保険契約が満期を迎えられた場合、被保険者の方がお亡くなりになった場合やご契約を解約された場合など、ご契約の消滅時に保険金などと合わせてお支払いします。 ご加入の時期によっては、配当金を途中で引き出せる場合もあります。 詳細表示

登録家族には、誰を指定してもよいですか。

契約者の配偶者、3親等内の親族、または被保険者さま、保険金受取人さま、及び指定代理請求人の方がご登録可能です。 なお、年齢の制限はございません。 ※詳しくはこちら 詳細表示