【制度】 ご家族登録制度について知りたい。

先を確認します。（災害時など） ■登録条件 ご契約者さまは、次の範囲内で1契約につき1人の方を登録できます。（いずれの場合も日本国内にお住まいの方に限ります。) ・ご契約者さまの戸籍上の配偶者 ・ご契約者さまの直系血族 ・ご契約者さまの３親等内の親族　 ・被保険者さま、保険金受取人さま、指定代理請求人 詳細表示

【制度】 契約者代理制度について知りたい。

すべき相当な関係があると弊社が認めた方 　（死亡保険金受取人、住民票でご契約者さまと内縁関係にある事実が確認できる方、ご契約者さまと同居している方、ご契約者さまの財産管理を行っている方） ■ご注意 　・保険契約者代理人を指定する際は、同じ方をご家族登録制度の「登録ご家族」として登録していただく必要があります 詳細表示

【マイページ】 誰が利用できるのか知りたい。

弊社の保険にご加入いただいている保険契約者、年金支払開始後の年金受取人、保険契約者の登録ご家族がご利用いただけます（各種請求については保険契約者のみご利用いただけます）。 なお、上記以外の契約関係者（被保険者、保険金受取人等）、および法人契約の契約者はご利用いただけません。 また、以下に該当するご契約はご利用 詳細表示

【書類】 医師の診断書（入院・手術証明書）の取得方法を知りたい。

医師の診断書（入院・手術証明書）取得方法は、次のいずれかです。 ・郵便局保険窓口 ・弊社Webサイト ・お電話（かんぽコールセンター）からの郵送 弊社Webサイトで以下のファイルを印刷してください。 入院・手術証明書（診断書）<PDF：8.1MB>　 ■ご参考 　保険金ご請求の内容によって 詳細表示

【用語】 契約者配当金とは何か知りたい。

契約者配当金とは、弊社が毎年の決算で出た剰余金に応じて各契約者に分配する金額のことです。 ご契約者さまに分配される配当金の金額は契約内容によって異なります。 弊社の収支等の状況によっては、分配されない年度もあります。 配当金は弊社で積み立てておき、ご契約の消滅時（解約時など）に保険金または返戻金と併せてお 詳細表示

【制度】 取引時確認とは何か知りたい。

保険契約のお申し込み時や、ご契約いただいている保険契約の保険金支払請求時などに、ご本人さまの運転免許証、マイナンバーカード等の顔写真付証明書類を提示していただき、証明書類の内容を記録させていただくほか、取引を行う目的、職業等を申告いただいております。詳しくは、「取引時確認に関するお客さまへのお願い」をご確認ください 詳細表示

【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。

契約者や保険金受取人の方にご不幸があった場合 ■ご参考 Q.【連絡先】 郵便局保険窓口の受付時間を知りたい。 詳細表示

【変更】マイページから契約情報の変更の手続きをした。いつ反映されるのか知りたい。

契約情報の変更にかかる各種お手続きごとの反映日は下表のとおりです。 お手続き内容 反映日 1 住所・電話番号の変更 手続き後、3営業日程度※ 2 登録家族の登録・変更 3 保険金受取人の指定・変更 4 指定代理請求人の指定・変更 5 保険料振替口座の指定・変更 詳細表示

【年金】 「もっと かんぽらくらくサービス」とはどのようなサービスか知りたい。

保証期間が経過している終身年金（夫婦年金を除く）に対し、お客さまのマイナンバーカード情報をご登録いただくことで、次のサービスをご利用できます。 ・終身年金の自動支払（年金支払時の現況届提出を省略） ・死亡保険金等の請求のご案内 ・住所の自動変更、氏名変更のご案内 詳細については、以下の関連ページをご確認 詳細表示

【払込証明書】 契約者の配当種別に記載されている、自由引出配当、据置配当の意味を知りたい。

■自由引出配当 ご契約者さまからの請求により契約者配当金を受取れる契約です。 ※請求は基本契約の配当金1,000円以上で承ります。 ■据置配当 契約の保険期間が満了したとき、被保険者さまが死亡したとき、契約を解除したときなどに保険金または返戻金と合わせて契約者配当金を受取れる契約です。 詳細表示