【変更】 契約者が亡くなった。誰が契約者変更の手続きができるか知りたい。

契約者変更のお手続きは、ご契約者さまの相続人さまが行ってください。 詳細表示

【変更】 契約者を変更したい。手続き窓口を知りたい。

契約者を変更したい場合は、郵便局、かんぽ生命支店またはかんぽコールセンターへご相談ください。 ■ご注意 　・お手続きには被保険者さまの同意が必要です。 　・変更前のご契約者さま（ご契約者さまがお亡くなりの場合は相続人さま）から、ご連絡ください。 ■ご参考 　 郵便局を探す 　 Q.【連絡先】 かんぽ 詳細表示

【用語】 契約者配当金とは何か知りたい。

契約者配当金とは、弊社が毎年の決算で出た剰余金に応じて各契約者に分配する金額のことです。 ご契約者さまに分配される配当金の金額は契約内容によって異なります。 弊社の収支等の状況によっては、分配されない年度もあります。 配当金は弊社で積み立てておき、ご契約の消滅時（解約時など）に保険金または返戻金と併せてお 詳細表示

【制度】 契約者代理制度について知りたい。

契約者代理制度とは、ご契約者さまがご契約に関するお手続きを行う意思表示ができない事態に備える制度です。 ■契約者代理制度のメリット 　認知症、病気や事故によりご契約者さま本人がご契約に関するお手続きを行う意思表示ができない場合に、あらかじめ指定されている保険契約者代理人がご本人に代わってご契約に関するお手続きが 詳細表示

【制度】保険契約者代理人がどんな請求をできるか知りたい。

ご契約者さまがご契約に関するお手続きを行う意思表示ができないと弊社が認めた場合、以下のお手続きをご本人に代わってお手続きできます。 ■請求可能なお手続きの一例 　・住所変更や氏名変更 　・契約者貸付 　・保険金額の減額変更 　・解約　など 保険契約者代理人がお手続きできる一覧については、以下の関連ページ 詳細表示

【制度】 契約者が未成年ですが、振込先口座指定の手続きは、誰からすればよいか知りたい。

契約者の親権者さまからお手続きください。 詳細表示

【保険金】 契約者配当金の金額の確認方法を知りたい。

契約者配当金の金額は、ご契約者さまのお誕生月にあわせてお届けする「ご契約内容のお知らせ」に、「発行時点の配当金額」を記載しています。 ■ご注意 　・配当金額は経済情勢等に大きく左右されます。 　・ご契約者さまの満期時に受取れる正確な配当金額の案内はしていません。 ■ご参考 　お問い合わせ時点の配当金 詳細表示

【解約】 契約者が亡くなった。解約返戻金額を知りたい。

解約返戻金額は郵便局保険窓口で確認でき、「権利評価額証明書」の発行もできます。 ■ご注意 　亡くなったご契約者さまの相続人さまがお手続きください。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書） 　・お手続きいただく相続人さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・相続人であること 詳細表示

【貸付】 契約者貸付の貸付利率を知りたい。

および利息の合計額より大きくなりますのでご注意ください。 契約者貸付をご利用されている場合の注意点 詳細表示

【制度】 保険契約者代理人の登録手続方法が知りたい。

保険契約者代理人の登録は、郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの 　・保険契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・保険契約者代理人にご登録いただく方の情報　※ご登録時に以下の6項目を記入いただきます。 （氏名、生年月日 詳細表示