【解約】 解約返戻金額を知りたい。

番号をご準備ください。 　・お電話での確認は、平日に限ります。 ■ご参考 　 Q.【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間を知りたい。 　 Q.【連絡先】 郵便局保険窓口の受付時間を知りたい。 　一時的に資金が必要で解約を検討されている場合は、以下をご確認ください。 　 Q【保険料】 払込みが 詳細表示

【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。

郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご契約の継続を希望される場合 　1. ご契約者さまを変更します。 　2. 新しいご契約者さまが残期間の保険料の払い込みをします。 ■ご契約の継続を希望されない場合 　1. ご契約者さまの相続人さまが解約手続きをします。 詳しくは関連ページよりご確認ください。 保険 詳細表示

【失効】 保険契約が失効してしまった。対処方法を知りたい。

書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・復活申込書 　・告知書 　※復活申込書、告知書は郵便局保険窓口にご用意しています。 　・払い込んでいただいていない期間分の保険料 （契約日が平成26年10月1日以前のご契約の場合は、分割払込みをご選択いただくことも可能です。） ■ご注意 　・被保険者さまの 詳細表示

【復活】 相続したい保険契約があったがすでに失効していた。契約を復活できる方法や条件を知りたい。

失効後1年以内であれば、保険契約者の相続人からのお手続により復活の申込みをすることが可能です。復活のお手続には、払い込んでいただいていない期間分の保険料の払込み、被保険者の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

【変更】 契約者が海外渡航（海外赴任）することになったが、何か手続きが必要か知りたい。

契約者さまが海外へ転居等される場合は、日本国内の連絡先の住所をお近くの郵便局の保険窓口でご登録ください。 また、保険料を口座よりお支払いいただいている場合、該当口座を解約されないようご注意ください。 その他、ご注意いただきたい事項を「海外渡航のてびき」にまとめておりますので、ご覧ください。 海外渡航の 詳細表示

【変更】マイページから契約情報の変更の手続きをした。いつ反映されるのか知りたい。

契約情報の変更にかかる各種お手続きごとの反映日は下表のとおりです。 お手続き内容 反映日 1 住所・電話番号の変更 手続き後、3営業日程度※ 2 登録家族の登録・変更 3 保険金受取人の指定・変更 4 指定代理請求人の指定・変更 5 保険料振替口座の指定・変更 詳細表示

【契約】 手続きで使う印鑑は、契約申込時の印鑑が必要か知りたい。

契約申込時の印鑑は必要ありません。 認印をご用意ください。 ■ご参考 ・印鑑登録証明書をご提出される場合は実印が必要です。 ・保険料口座引落のお手続きをされる場合は金融機関届出印が必要です。 詳細表示

【変更】 加入中の契約に先進医療特約を中途付加できるか知りたい。

現在、【無配当総合医療特約】を付加されていれば、中途付加のお手続きが可能です。ただし、保険料の払い込みを既に終えている場合は、ご契約によってはお手続きできません。 ※特約の付加には、健康状態の告知、および当社での審査が必要です。 詳細表示

【解約】 解約手続き後、保障がなくなる時期を知りたい。

場合、3月15日に保障がなくなります。 ■ご注意 　解約当日に保障がなくなるケースがあります。 　・月ごとの契約応当日に解約手続きした場合 　・保険料払込期間が満了した後に解約手続きした場合 　・保険料の払込免除となった後に解約手続きした場合 　・保険料払済契約に変更した後に解約手続きした場合 ■ご 詳細表示

【失効】 契約が失効している。失効返戻金を受取る方法が知りたい。

ご契約者さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 未払保険料などがある場合、返戻金からの差し引きとなります。 詳細表示