保険金請求Webサービスは登録料や利用料が発生しますか。

登録料および利用料はございません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示

保険金請求Webサービスを利用できる時間帯はいつですか。

24時間365日いつでもご利用いただけます。 システムメンテナンス時にはサービスを一時中断する場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

保険金請求Webサービスのお手続きIDを忘れました。

申し訳ございませんが、メールを破棄されてしまった場合はお手続き内容の履歴を参照することができません。 詳細表示

マイページから保険金受取人の指定・変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 反映後、ご契約者さまあてに新しい保険証券(書)を郵送いたしますので、古い保険証券(書)はお客さま自身により破棄していただきますようお願いいたします。 詳細表示

マイページはだれが利用できるのですか。

かんぽ生命または簡易生命保険契約の 保険契約者 、年金支払開始後の年金受取人、保険契約者の登録家族がご利用いただけます(各種請求については保険契約者のみご利用いただけます)。 なお、上記以外の契約関係者(被保険者、保険金受取人等)、および法人契約の契約者はご利用いただけません。 詳細表示

マイページで貸付金を返済することができますか。

ご契約 3.年金契約の場合は、年金支払開始前のご契約 4.手続きする日から一か月以内に満期保険金、生存保険金(学資祝金)、または年金の支払事由発生日が到来しないご契約 5.普通貸付利率の減免措置を受けていないご契約 ※5は「貸付期間の更新(利息のみ返済)」の手続きの場合の条件 上記の条件に 詳細表示