よくあるご質問

保険金を受け取る前に保険金受取人が亡くなったのですが、どうすればよいですか。

お悔やみ申し上げます。 支払日(支払事由発生日)より前に亡くなられた場合は、受取人変更の手続きをお願いいたします。 支払日(支払事由発生日以降)より後に亡くなられた場合は、保険金受取人の相続人さまから保険金をご請求手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

貸付を受けたまま、生存保険金は受け取れますか。

貸付期間中に生存保険金の支払日を迎えた場合、生存保険金は貸付の返済にあてられます。 差し引き後、残りの金額がある場合は生存保険金としてお受け取りいただけます。 詳細表示

マイページで保険金等の請求はできますか？

入院・手術・放射線治療保険金については、所定の条件を満たした場合、マイページからご請求手続き、または、請求書類のお取り寄せをしていただくことが可能です。 マイページに登録する マイページとは? <マイページでのご請求手続きができる条件> 次の条件すべてに該当した場合は、マイページでのご請求 詳細表示

満期保険金受取人が亡くなった場合、これから満期を迎える保険金は、誰が請求で...

満期保険金受取人さまが満期前に亡くなり、受取人が無指定の状態で満期を迎えた場合は、被保険者さまよりご請求いただけます。 詳細表示

保険金の倍額支払とは何ですか。

契約日からその日を含めて1年6カ月経過後に、不慮の事故により180日以内に死亡したとき、または当社所定の感染症により死亡したとき、基本契約の保険金と同額をお支払いいたします。 詳細表示

保険金受取人が亡くなりましたが、まだ請求していない保険金がありました。どの...

請求する保険金の種類によって必要書類等が異なります。詳しくは下記のページをご覧ください。 関連ページ:お手続き一覧 詳細表示

あらかじめ保険金の受取口座の指定はできませんか。

保険契約者さまが受取人の場合に限り、満期保険金・生存保険金等をお受け取りいただくための口座をあらかじめご指定いただけます。 ご指定いただくことで、支払期日にご指定の口座で満期保険金・生存保険金等をお受け取りいただけます。 詳細表示

保険金請求Webサービスとはどのようなものですか。

「保険金請求Webサービス」は入院保険金等の請求権者となる被保険者さま(または一部学資保険の場合は契約者さま)が利用できるWebサービスであり、スマートフォンやパソコンなどから入院保険金等のご請求に関するお手続きをしていただけるものです。 保険金請求Webサービスでの入院・手術等保険金の請求は以下のページをご 詳細表示

死亡保険金は、すぐに受け取れますか？

はい。基本契約における死亡保険金は、死亡の事実が認められる書類を提出の上その場でお受け取りいただけます。 なお、特約に関する死亡保険金、倍額支払に関する保険金につきましては、ご提出いただいた書類を確認のうえ、お支払対象であった場合は、後日、お受取いただけます。 詳細表示

基本契約の倍額保険金とは何ですか。

契約日から1年6か月を経過後、不慮の事故を直接の原因としてその事故の日から180日以内に亡くなられたとき、または当社所定の感染症により亡くなられたときに、死亡保険金に加えてお支払いする保険金です。 なお、新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた場合も、「保険金の倍額支払」の対象として、保険金をお支払い 詳細表示