未成年者や成年被後見人が保険契約者や保険金受取人となる契約の申込みや各種請求が行われた場合、誰の取引時確認が必要になりますか。

次の区別により、取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が未成年者の場合 未成年者の方に対してのみ取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が親権者や成年後見人の場合 実際にお手続きをされる方(親権者や成年後見人)と保険契約者や保険金受取人(未成年者や成年被後見人)のお二方に 詳細表示

契約者貸付を利用した場合の貸付利率について教えてください。

貸付利率は、ご契約のご加入時期などにより異なります。 詳しくは、以下の関連ページよりご確認ください。 主な貸付利率について なお、貸付金のご返済をいただけないまま1年を経過すると、貸付利率が上がります。 さらに1年を経過すると、返済に代えて保険金額などが減額されます。 減額される保険金額は、貸付金およ... 詳細表示

契約者情報を何度か入力を行ったところロックがかかってしまったのですが、どうしたら解除できますか。

ロックは1時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示

保険契約者が遺言で保険金の受取人を指定している場合、その者が受取人となれるのですか。

遺言により保険金受取人の変更を行うことはできますが、被保険者の同意が必要であることなどの条件がありますので、詳細は最寄りの郵便局またはかんぽコールセンターにお尋ねください。 詳細表示

年金の支払い開始前に年金受取人が亡くなった場合、年金はどうなりますか。

契約者さまに死亡返戻金をお支払いいたします。 契約者と年金受取人が同じ方の場合は、契約者の相続人さまにお支払いいたします。 詳細表示

マイページから保険料振替口座を指定（変更）する場合、家族で共有している口座を設定できますか。

口座名義人と契約者さまが同一である場合のみ設定できます。 口座名義人と契約者名が異なる口座はご家族さまでも設定いただけません。 詳細表示

家族は何人まで招待できますか？

保険契約者のご家族招待人数は、最大4名までとなっております。 詳細表示

プレミアムメニューの利用設定時に入力する保険証券（保険証書）記号番号がわからない。

保険証券(保険証書)記号番号については、以下をご確認ください。 【保険契約者の場合】 ・保険証券(保険証書)・保険料払込証明書 【保険契約者の保有契約の被保険者、または保険契約者のご家族の場合】 保険契約者にご確認をお願いします。 詳細表示

指定代理請求人の名前が変わった場合、どうすればよいですか。

ご契約者さまより、郵便局保険窓口でお手続きをお願いします。 詳しくはこちら 詳細表示

結婚して姓が変わったので、登録の変更をしたいのですが、どうすればよいですか。

お近くの郵便局保険窓口にて、ご契約者さまよりお手続きをお願いいたします。 詳細表示